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中国保健营养 CHINAIIEALTlt 综合论坛 CARENLrIIlITION2015．II(T) ．397． 医院计算机常见故障及维修方法 王艳 盐城市中医院信息科。江苏盐城224000 …。【}暖】．随着医院现代化管理水平的不断提高，信息化手段加强了内部管理和监督，带来了更高的经济效益和社会效益。但与此同时，计算机故障的出现也日益明显，维护工作 变得至关重要。 【关键词】 医院；信息化；计算机；故障；解决方法 中ltl4-类号．TP307．3 文献标识码：B 文章缡号：1004—7484一(2015)15—0397—01 随着国家卫生信息化建设不断深入，近几年我院的信息化水平也在不断的提高，计算 一核心组成部分是否可正常工作。 机f日络在医院的日常业务中扮演着不可或缺的角色，加强了医院各个部门之间的沟通、简 软件最小系统是由电源、主板、CPU、内存、显示卡／显示器、键盘和硬盘组成。这个最 化了工作流程、提高了工作效率以及提升了医院的业务量。但随之而来的是计算机故障 小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 的出现，导致信息系统不能正常使用，给医务人员的日常工作带来不便。因此，医院计算 添加法，以硬件最小系统和软件最小系统为基础．每次只向系统添加一个部件、设备 机网络维护人员必须掌握基本的故障分析排查和解决方法。 或软件，观察故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障发生部位。 1常见故障分析 去除法与添加法操作刚好相反。此类方法必须要在却断电源的情况下进行，一般要 1．1“假故障”外界环境导致的非计算机本身的故障。首先是用电环境。医院的大部 与替换法配合使用，才能准确地定位故障发生部位。 分计算机使用插排供电，长时间使用或产品质量差，容易引起短路和漏电等问题。导致计 2．4替换法替换法是用好的设备或部件去代替可能出现故障的设备或部件，观察计算 算机出现重启等故障。其次，电磁干扰同样会引起计算机死机、重启等现象。最后，各种 机是否能够正常运行。若仍然不能正常运行，说明此设备或部件可能未出现故障；若计算 线路接触不良、灰尘等也会引起计算机异常。 机恢复正常运行，则说明此设备或部件极有可能出现故障。该方法一般要与添加／去除法 1．2“软故障”软件原因导致的故障。据不完全统计，计算机在日常使用中80％以上配合使用，按照由简到繁、故障发生率高低顺序进行替换，能够快速、准确地定位故障发生 的故障为软件原因导致的“软故障”。其中排在第一位的当属计算机病毒，其次是软件损 部位。 坏、冲突等。对于病毒导致的故障，可以通过安装最新版本的杀毒软件进行查杀。若因软 2．5隔离法隔离法是将可能妨碍故障判断或相互冲突的硬件、软件隔离起来，以此来 件损坏或重要文件丢失导致的故障，可以通过覆盖安装、重新安装来解决。对于软件冲突 判断故障是否发生变化。隔离方法，对于硬件来说，是指在设备管理器中，禁用、卸载其驱 导致的故障，可以通过卸载或屏蔽相关程序解决。 动或将它从系统中删除；对于软件来说，是指停止其运行或卸载。 1．3“硬故障”硬件原因导致的故障。此类故障出现的概率较低，但也不能完全排除。 2．6升温／降温法温度的变化也是导致计算机出现故障的常见因素之一。升温／降温 主要可能由内存条、硬盘、网卡、主板元器件和显示器损坏导致的故障。可以通过用无水 法是根据计算机部件的耐温情况，人为改变计算机运行温度，帮助维修人员排除是否因温 酒精清洗内存条、更换硬件来解决。 度的变化而出现的故障，缩小检测范围。如果通过降温处理，计算机恢复正常运作，那就 2维修的基本方法