第四章企业文化体系的构建.doc

企业文化体系的构建 一个优秀的企业必须建设卓越的文化。近年来，企业文化建设与人力资源管理体系优化越来越受到企业界的重视。建设具有丰厚的文化底蕴，具有较强的凝聚力和活力，具有较好的团队协作意识和创新意识，具有较强的抗风险能力和竞争能力的企业文化，是企业持续发展的源泉和动力，是建设“百年企业”的基石。这早已成为广大企业家的共识。不过，企业文化建设是一项系统工程，它的构建是企业文建设的工作重点之一。要想把企业文化体系构建好，我们首先要了解企业文化的结构。 剖析企业文化 ——企业文化的结构 企业文化从结构上分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四大层次 。也有人将其分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化五大层次。为了使大家深入细致地了解企业文化的构建，我们从五个层次来研究企业文化的构建。一、精神文化：精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。 精神文化包括：A、企业的基本战略：企业的愿景、企业的经营领域、企业的成长方向、企业的竞争优势、企业的战略成功保证B、企业的价值观体系：总体价值观、对股东的价值观、对顾客的价值观、对员工的价值观、对合作伙伴的价值观、对社区的价值观C、对公众的价值观：企业的行为方针、创新方针、质量方针、服务方针、团队方针、人才方针、资源方针、管理方针、绩效方针二、制度文化：制度文化是精神文化的制度性体现。 制度文化包括：??? A、领导体制：领导方式领导结构领导制度??? B、组织机构：正式组织结构非正式组织??? C、管理制度：常规管理例外管理三、行为文化：行为文化是精神文化在企业和员工行为上的透射。 行为文化包括：??? A、企业家行为：领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型、廉洁型??? B、模范人物行为：企业模范个体的行为（格式英雄、引导式英雄、固执式英雄和圣牛式英雄）企业模范群体的行为??? C、员工的行为：个人行为、团队行为四、物质文化：企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。??? A、产品：质量、设计、服务??? B、厂容厂貌：设备设施、厂房建筑以及生活娱乐设施五、形象文化：形象文化是最外层的企业文化。A、企业的形象：人的形象、物的形象、事的形象；B、企业的文化联想物：企业的文化口号、企业的歌曲、企业的标识、企业故事 依据企业文化的结构划分，我们可以把企业文化体系的构建划分为理念层的构建、制度行为层的构建和符号层的构建三部分。理念层的构建主要是完成企业文化的精神文化，制度行为层的构建主要是完成制度文化和行为文化的构建，符号层的构建主要是完成物质文化和形象文化的建设。 企业文化核心层的构建 ——理念层的构建 何谓企业文化理念？ 企业文化是企业所创造的所有物质产品和精神产品的综合，企业文化理念则是企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。 企业文化构建的核心是理念的构建，而理念的核心是共同的价值观的形成。企业文化的核心是企业员工普遍接受的共同的价值观，而且必须是企业大部分员工都接受的企业所倡导的价值观才可以形成真正的企业文化。 企业文化是一个基于理念突破的创造过程,企业文化创造首要是理念创造. 众所周知,企业文化理念是企业文化的核心层次,是形成制度文化,行为文化和物质文化的思想基础. 她反映了企业的信仰与追求, 指导着企业的经营管理行为, 在对内统一思想, 凝聚和激励人心,产生心理约束和行为导向,对外树立良好的企业形象,扩大积极的社会影 响等方面发挥着至关重要的作用.因此,总结,提炼企业文化理念,就是为企业文化建设奠定精神基础,就是为保障企业的战略实现制订基本大法,是为企业造魂! 企业文化理念体系搭建 企业文化理念体系模型构建 从管理的角度来看文化，研究文化在企业管理中的作用，现代企业管理已进入文化管理阶段。文化应具有指导性、可操作性，便于制度的实施，解决企业的实际问题，文化要起飞，更要落地。企业文化建设是建立在应用型文化的基础上，围绕战略、管理、人力资源等方面进行展开支持战略的实现和文化建设。　　战略导向型的文化理念体系构建分为战略层、策略层和执行层。在实际操作中，可以根据对企业进行文化调研、访谈、座谈、综合诊断分析的基础上，秉承继承与发展的原则，将原有企业作风赋予新的时代内涵。　　一、提炼文化因子 不同的发展阶段对组织文化建设具有不同的影响，有对应的文化因子。文化理念体系构建是在对过去、现在及未来三个阶段的调查、梳理的基础上，进行综合布局及系统分析，前瞻性的提出文化理念体系。 二、企业核心价值观举例 人本 “以人为本”是我们做好一切事情的出发点和归宿。人本的内涵体现在人文精神上