(中职礼仪规范教程)第十单元演讲礼仪.ppt

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目录 第一节演讲概述 第二节演讲礼仪概述 第三节演讲的技巧 目标透视 1.了解演讲的定义和几种类别的即席演讲。 2.熟悉演讲的礼仪。 3.掌握演讲的技巧。 第一节 演讲概述 一、演讲 演讲又称演说、讲演。“演”包含着“演绎”和“表演”两种意义,是推理的过程或辅助语言表达情感的姿势和动作。“讲”是陈述,是把经过组织的语言表达出来。演讲是既“讲”又“演”,是“讲”和“演”密切结合的口语表达的最高形式。所以,演讲是既要动用表情、姿势等肢体语言给人以表象,又要运用口语进行表述与论证的活动。 演讲具有如下特点: (1) 说服力强。 (2) 时效明显。 (3) 艺术性高。 (4) 适应性强,必须适应听众心理。 (5) 临场性强,要求临场发挥。 二、演讲的历史沿革 演讲历史悠久,早在古罗马时代已有许多名人以政府的事情或其他事情为内容进行演讲,中国古代盘庚迁都时的演讲词一直流传至今。 1.演讲在中国 在我国古代灿烂的文明中,许多卓越的政治家、学者同时也是一流的演讲家。在近代中华民族反对帝国主义、封建军阀的斗争中,更是涌现出一大批演讲天才,如孙中山、秋瑾、闻一多、鲁迅等。毛主席也是一位伟大的演讲家,他的演讲幽默风趣、入木三分,教育、引导了一大批人,为夺取革命的胜利、巩固国家政权奠定了基础。新中国成立以后,李燕杰、曲啸等成为我国演讲界的杰出代表。 2.演讲在国外 西方国家也很重视演讲。冷战时期西方国家把舌头、原子弹和金钱称为赖以生存和竞争的三大武器。舌头是武器之首,可见其重要性。在美国,无论理、工、农、医,还是政、史、哲、经,都是把基础作文法和演讲学规定为必修科目,报考外交官必须有较高的写作和演讲能力。 三、即席演讲概述 同政治家的演讲重在鼓动,科学家的演讲重在论证稍有不同的是,在礼仪活动中,公关人员发表的演讲,多数都是礼仪性的。比如,礼仪人员更多需要准备的,是致欢迎词、欢送词、祝贺词、答谢词、介绍词、解说词等等。这是一类不可掉以轻心的演讲,往往具有临时性、广泛性、应酬性等特点,故此,又称即席演讲。 即席的演讲,实际上也有一定的礼仪规范可循。 (1) 在声音上,它应当抑扬顿挫,有所变化,借以突出重点、表达感情,或是调动听众的情绪。 (2) 在语言上,它应当尽量生动、形象、幽默、风趣。可以多举例证,多打比方,多使用名言警句,但不要乱开玩笑,尤其不要讲脏话、黑话和下流话。 (3) 在内容上,它应当言之有物,力戒陈词滥调、无病呻吟、无的放矢。从结构上讲,任何演讲的内容都不外乎由开场白、正题与结束语三部分构成。演讲的重头戏务必要放在正题之上。 (4) 在表情与动作上,应是当喜则喜、当悲则悲,不要面沉似水,或表情失措;应当站着演讲,辅以适当的手势亦可,但不要摇头晃脑、指手划脚,将拳头煞有介事地挥来挥去。 (5) 在时间上,应当力求点到为止,短而又短。照常理来说,发表即席的演讲,讲上3分钟左右即可,一般不要超过5分钟。遇上“限时演讲”,即演讲的时间有所规定时,宁可时间没用完,也不要超过。否则可能会被人“叫停”,罚下场去。 四、欢迎时演讲 在商界,遇上来宾参观、访问,或是有新职员加入,在见面之初,致上一篇热情洋溢的欢迎词,往往必不可少。 准备欢迎词时,通常应考虑对象、场合、内容与态度等几大问题。不要忘记,其重点是“欢迎”二字。 1.场合 致欢迎词的最佳地点,首推经过特意布置的接待室、会客室或会议室。站在人来人往的大门口或人声嘈杂的楼道里,都会影响效果。 2.内容 欢迎词应包括自我介绍、郑重表示的欢迎之意以及对被欢迎者的建议与希望等。其中,尤以致词者的自我介绍不可或缺。要不然,致词者一开口,下面的人就会相互询问:“此君何人?”那还能不乱套? 3.态度 致词者致词时,要胸有成竹,充满自信,面带微笑。特别要注意,在与听众交流眼神时,要坚持“等距离”,不要只看着上司、熟人、异性而使其他人被冷落。 致欢迎词时,演讲者既可以提前撰写演讲稿,届时“照本宣科”,也可以不用稿子,依个人状况而定。 五、欢送时演讲 1.场合 每逢同事离职、朋友远去或是来访的同行、客户告辞之际,为了表示对他们的尊重,于情于理,商务人员都应当赠之以临别的赠言。 举行正式的欢送会,当着被欢送者以及其他送行者的面,致上一篇欢送词,可以体现出致词者对友情的珍惜,也可以使被欢送者倍感温暖,使临别之情不尽依依。 2.内容 致欢送词的重点,是要充分地表达致词者的惜别之意。与此同时,亦可表现出致词者对友谊的无比珍视。 准备欢送词时,切记要包括以下四项要素: (1) 对被欢送者的高度评价。 (2) 对既往与之相处的时光的温馨回忆。 (3) 自己真心实意的惜别之情。 (4) 对被欢送者的美好祝福。 以上四项要素,不一定

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