(中职礼仪规范教程）第四单元应聘礼仪.ppt

目录 第一节应聘前的准备 第二节履历表的填制 第三节面试礼仪 目标透视 1.了解面试前需要做的准备工作。 2.掌握面试中的注意事项。 3.学会编写个人简历。 第一节 应聘前的准备 一、收集招聘单位的资料 尽可能地了解清楚招聘单位的性质和背景，搞准它是哪一种行业，生产何种产品；是独资企业还是合资企业，它的文化性（包括口号和形象）是什么；同时还要尽可能地了解清楚招聘单位的业务情况，如过去的业绩好不好，业务往来的对象有哪些？现在该单位在做什么工作？如果是工厂，该厂产品的注册商标是什么？该单位的发展前景如何？另外，对招聘单位的内部组织、员工福利、一般起薪、工作地点等也应该尽可能地了解清楚。 以上资料信息，你可以向父母、朋友、同学或亲戚打听，也可以向在该用人单位工作的熟人咨询，还可以通过电话、新闻报道、广告、杂志、企业名录及其他书籍查找。 一个对招聘单位一无所知的求职者，面试时必遭淘汰。 二、收集主考官的有关情况 首先，应打听主考官的姓名，并且要能正确地说出他们的姓名。如果主考官是外籍人员，有时候他们名字的发音很不容易读准确，宜在词典中查出其准确的发音。然后，要尽可能地了解主考官的性格、为人方式、兴趣、爱好，他的背景，在近期生活中有什么重大变故，在变故中他的心境怎样，你和主考官有何共同之处，你们是否有共同认识的人等。只有对主考官的情况了如指掌，你才能在面试中应对自如，取得成功。 三、资料的准备 有些行业在学历、能力、年龄各方面都有限制，事先要核查一下自己的资格是否符合条件，不要存在碰运气的念头。如果你觉得自己符合应聘条件，还应确定自己可以胜任哪种职位。然后要准备好自己的毕业证书、学位证书、专业资格任职证书、获奖证书、身份证、推荐信等材料。 参加求职面试，除了随身携带必要的证书、文凭、照片等材料之外，还要事先做好五方面的准备工作 1.背熟自己的求职履历 常常遇到求职太过频繁，而自己的求职履历又是经过精心“包装”的求职者。他们在轮到面试时连自己都记不清究竟“工作经验”是怎样“排列组合”的，一旦上阵便迅速露出马脚，不战自败。 2.准备好和所申请的职位相吻合的“道具” 身上穿的、手上戴的、上下的衣着均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。 3.准备好同自己身份相吻合的语言 每个人都应对语言有所选择，面试不同于闲聊，不能张嘴就来，不假思索。面试中的每一句话、每一个词都应有所挑选。例如，有不少不谙世情的求职者参加面试时张口闭口“你们公司怎么怎么样”，听多了肯定会引起别人的反感。应该十分客气地说“贵公司”，礼多人不怪嘛！ 4.准备好与选择的职业和身份相吻合的行为规范 面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况，一个个人物品杂乱无章，甚至连钢笔都找不到的人，是很难受到面试考官的青睐的。 5.知己知彼，百战不殆 面试之前，一定要广泛收集各方面的资料与信息。有了充分的资料准备，即便是“临场发挥”也会是相当精彩和出色的。 第二节 履历表的填制 应聘前要写一份或几份履历表，并根据所应聘单位的性质稍做修改，要强调自己某一方面的特长，以符合所应聘的单位的要求。 履历表一般应为打印稿，这样显得干净、清楚。 编写履历表应注意的礼仪如下： （1） 回忆自己的辉煌历史，列出自己引以为豪的事例写在履历表上。 （2） 不能夸大自己的实际能力，应根据事实强调你符合用人单位的要求。 （3） 层次分明，语言清晰明了。 （4） 手写字迹不能潦草，不能有错别字或遗漏字。 （5） 用标准格式的纸张。 第三节 面试礼仪 一、面试前的礼仪准备 除了前面提到的准备之外，面试时还应该注意以下三点礼仪。1.外表修饰 “漂亮是推荐自我的资本”，在国外，大约有15%的招聘者把应聘者的外表看成是决定录用与否的非常重要的因素。庞统因“浓眉掀鼻、黑面短髯、形容古怪”而被孙权、刘备所不喜，不被重用，说明外表是应聘的敲门砖。虽然应聘者的五官相貌很难改变，但是他的穿着打扮、风度气质、谈吐是可以改变别人对他的印象的。 外表的要求有以下几点： (1) 衣着合体，讲究搭配合理，色调和谐。 (2) 不追求时髦，应美观、简洁、大方。因为一般情况下，人们会把过分时髦的人看成不求上进、只追求外表美的人。 （3） 服装整洁，尤其注意领口、袖口不要太脏，衣服要勤换洗。 （4） 在力所能及的范围内买套品质好的衣服和鞋子。 （5） 指甲应剪短，不要藏污纳垢。 （6） 女性化淡妆，不要浓妆艳抹，否则给人以轻浮的印象。 （7） 头发洗干净，有头皮屑不要穿深色衣服，否则落在衣服上给人以不清洁的感觉。 （8） 发型自然。 2.心理准备 培养诚实、自信、谦虚、尊敬他人的心理。这需要在平常提高个人道德修养，许多人由于缺乏道德修养而丧失了工作的机会。 3.知识准备 应聘前应读些有关应聘技巧和应