《组织行为学》期末试卷3套含答案（大学期末复习资料）.docx

《组织行为学》期末试卷一题号一二三四五总分得分一、单项选择题（每题2分，共20分）1、组织行为学研究从三个层次认识与分析组织的人的因素问题，它们是（）。A 心理、行为、绩效 B 心理、个体、绩效C 个体、群体、组织 D 个体、群体、绩效2、以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A 实验法 B 电话调查法C 数量统计法D 案例研究法3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。A知觉防御 B定型效应C首因效应 D晕轮效应4、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为（）。A增加自己的投入 B减少自己的投入C出去兼职D使B减少投入5、橄榄球队的教练被视为富有进取精神、灵活机动以及善于激励自己的球员，这体现的是( )。A角色期待 B角色冲突C角色知觉 D心理契约6、当团队中有一个强有力的领导者时，会激发（）沟通网络的出现。A 链式 B 全通道式C 闲聊式 D 轮式7、按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A乡村俱乐部式管理 B任务式管理C中间型管理 D团队式管理8、关于冲突观念的现代观点认为( )A冲突有害无益 B冲突应当避免C冲突保持在适度水平是有益的D冲突有利无害9、艾派克斯数据公司是全球最大的DVD机制造商之一，其既没有自己的生产厂，也不雇佣工程师，每一项工作都与其他国家的公司签订合约。该公司采用的是一种（）组织结构设计方案。A团队结构 B虚拟组织C无边界组织D矩阵结构10、当公布新一届的世界小姐得主时，屈居亚军者脸上流露出来那种礼节性的愉快表情。这是（）。A 情绪表达 B 情绪感受C 心境 D 情绪管理二、名词解释（每题3分，每题15分）1.组织行为学2.晕轮效应3.群体4.非正式组织5.群体的风气三、简答题（每题5分，共25分）1.简述组织存在的三个必备条件。2.简述社会人假设的基本内容。3.简述群体发展的五个阶段。4.简述处理冲突的典型策略。5.简述小道消息的传播形式。四、论述题（每题10分，共20分）1.请论述组织行为学研究中的道德问题。2.请论述如何发挥非正式组织的积极作用。五、案例分析题（共1题，共20分）企业家们常常号召职工“以厂为家”.“以公司为家”，试图以此来增加企业的凝聚力，为企业创造更好的效益。但真正能让职工感到企业是自己的“家”，却没有那么容易。这要求企业家真正在企业营造出“大家庭”的环境。香港新鸿基证券有限公司，是1969年由冯景禧所创办，该公司在日成交数亿港元的香港证券市场上，占有30%的份额，公司年盈利额达数千万元，冯景禧的个人财产达数亿美元。他成了称雄一方的“证券大王”。“新鸿基”之所以能创造出世界证券业少有的佳绩，主要得益于冯景禧的“大家庭”式的经营管理哲学。“新鸿基”执行董事谭宝信介绍说：“在冯景禧的掌握下，公司形成了一股难以形容的奇妙力量。这样的气氛能激发员工的创造性。在这里工作，成就肯定比别的机构大。”实际情况正如谭宝信所说，冯景禧的“大家庭”式的经济哲学，不但使本国职工感到和谐，而且也使外籍职工感到“大家庭”的温暖。这样，一种奇妙的力量就自然形成。这种力量之大是难以形容的。为了实施“大家庭式”的经营哲学，在管理方式上，他十分重视人的作用，强调发挥人的创造性。他曾声明：服务行业的资产就要靠管理，而管理是靠人去实行的。新鸿基集团不以拥有巨额资产为荣，而以拥有一大批有知识.有能力.有胆量.善于运用大好时机.敢于接受挑战的人才队伍为骄傲。冯景禧的管理哲学和用人艺术，既有西方人的科学求实精神，又有东方人和谐情趣的气氛；既有美国现代化管理原则，又有日本人的以感情为核心的人际关系，融东西方优点于一炉。在管理原则上，他十分强调团结的力量，注重全公司上上下下的团结一致。他在经营业务的大政方针决定之前，总是广开言路，尤其是重视反面意见，然后加以集中，再向全体员工解释宣传，使大家齐心协力。他在实施公司的决策时俨然像一位“铁血将军”，而在体谅下属时又俨然是一个宽厚的