所以一旦有人先使用伪造礼券.ppt

1.家樂福連鎖量販店禮券驚傳遭不法集團大量偽造，決定全面回收流通在外的現金禮券及商品禮券，將在全國廿六家分店設專區回收，不分禮券面額一律加五十元退還現款。 2.田中玉說，流通在外的偽造禮券，估計總面額在億元以上，這些偽造禮券應該是以真禮券複製，甚至連電腦條碼都一併複製，所以一旦有人先使用偽造禮券，連帶也會使同一號碼的真禮券無法使用，相當麻煩，加上家樂福發出的現金禮券依照客戶要求量身訂作，面額不一、印製版本眾多，也增加辨識真偽的困難。 3. 田中玉強調，家樂福絕非片面停用禮券，只是為顧及合法消費者的權益，避免賣場收銀櫃台耗費時間查驗禮券真偽造成其他消費者困擾，公司昨天才緊急決定，全國廿六家分店將自明天起設立專區專人回收禮券。 4.消保官認為，既然業者有能力辨識禮券真偽，就應該繼續接受民眾持用真禮券消費，至於業者聲稱需要作業時間之說，並非消保官可以諒解或姑息，除非取得個別消費者諒解，否則只要發現未改善，就要依消費者保護法處分。 5.陳坤榮回應業者代表的話說，「就算市面上有新台幣偽鈔，中央銀行也不會宣布停用新台幣」，既然家樂福可辨識真偽，如果消費者持用偽造禮券，業者可報警處理、移送法辦，可是不能拒絕持有合法禮券的消費者使用。 6.行政院消保官李英正說，家樂福片面宣布停用禮券之舉，已違反消保法第十二條及消保法施行細則第十四條規定，違反平等互惠的原則，消費者應隨時可要求換回現款。 以日式精緻的雅食文化，「打造和風洋食」 餐飲享受，在書香和風的人文空間， 感受色、味俱佳的創作料理 春風有禮的貼心服務，迎面而來， 一場日式、雅食的人文饗宴，就此展開~ LOGO Q20.在電視購物、拍賣網站、與郵購上遇到惡劣賣家不給貨也不退錢，或是所販售商品不符？您有何依據，以力爭您的權力？ 一、依《消費者保護法》之規定 依據《消費者保護法》第5章消費爭議之處理，其方式如下: 1、申訴：依《消費者保護法》第43條規定，消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。實際上，申訴的對象，並不以一個為限，一般消費者通常先向企業本身申訴為優先考慮，且企業應於15日內進行妥善處理。倘企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心未能妥適處理，得向直轄市、縣(市)政府消費者保護官申訴。 2、申請調解：依《消費者保護法》第44條規定：「消費者依前條申訴未能獲得妥適處理時，得向直轄市或縣(市)政府消費爭議調解委員會申請調解」。 3、消費訴訟：消費訴訟分為「個別訴訟」 及「團體訴訟」，由消費關係發生地之法院管轄，一般須支付裁判費。 LOGO 依題意所示，根據《消費者保護法》第19條：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效」。該立法目的在於郵購或訪問買賣(如馬路上的推銷員)時，消費者無法真實觸摸到貨物，故給予消費者7日的猶豫期，以保障消費者權益。 LOGO 網購蛋糕打開發現摔爛了、網購情趣用品看了覺得沒「性」趣，依現行《消費者保護法》都能無條件退貨。但消保法即將修正，未來消費者購買部分商品可能不再享有「七天鑑賞期」。 行政院消保處副處長吳政學表示，消保法第十九條規定，郵購或訪問買賣，消費者可在收到商品後，七天內無條件退貨。但行政院下周召開第三次會議，擬將現行七天鑑賞期中的「無條件退貨」，改為「授權主管機關決定哪些商品適用或排除」，經行政院院會通過後，預計很快就送立法院審議。 作者： 蔡永彬╱台北報導 | 中時電子報 – 2013年3月4日 上午5:30 LOGO 消保團體痛批指出，行政院消保處把問題丟給主管機關，並沒解決認定困難的問題，且是大開倒車。台灣消費者保護協會秘書長呂英瑋表示，現在不少網購業者運用各種手法規避七天鑑賞期，消費者意識也不夠。消費者網購前看不到東西，明顯處於弱勢，既然業者舉不出大量亂退貨的明確例子，法律不宜更動。 今年至二月底，消保處共接獲兩百卅件申訴案，以服飾、鞋子、包包最多，申訴原因多為實品與廣告不符。較特殊案例是，有消費者網路訂購知名店家的蛋糕，打開發現和圖片不太一樣，且「嚴重歪斜」。消費者想退貨，業者認為是貨運公司問題，不願退款。 LOGO 還有些網購申訴案是內衣、塑身衣（退貨有個人衛生問題）或藝術雕塑（訂做），當消費者與業者認知不同，就衍生爭議。 許多業者抱怨消費者亂退貨，造成他們損失，主張只要是無條件退貨對業者「顯失公平」的商品，例如有保存期限的生鮮食品、可能被盜版的影視音樂等，應排除七天鑑賞期。 LOGO 二、依《民法》之規定 此外，依據《民法》第22