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電話號碼 Tel No. :2292 1096 傳真號碼 Fa x N o. :2259 9212 本局檔號 Our Ref. : MPFA/S/IO-I/3/2(C) 來函檔號 Your Ref. : 電郵文件 共 2 頁 通函：S U/C C I/ 2 01 5/0 01 致：全體主事中介人 各位負責人員： 與強積金服務有關的 自來推銷電話 鑑於強制性公積金計劃管理局（「積金局」）近日收到市 民就推銷強積金相關服務的 自來電話作出查詢及投訴的數目不斷增 加，積金局現特來 函，提醒所有強積金中介人在委聘市場合作夥伴推 銷強積金服務時，務須審慎。我們收到的查詢及投訴有不少共通點， 當中涉及以下行為，顯示也許有並未妥善管理部分致電者的情況 ：  致電者的身分可疑─有些致電者聲稱代表主事中介人或一 群強積金受託人，但沒有說出該等機構的名稱；  當被詢問時，致電者採取迴避態度─部分致電者在被質疑後 勉強透露所代表的機構名稱 。據我們得悉，這些機構當中有 些是主事中介人，但有一些並不是強積金註冊中介人；及  有些致電者訛稱是積金局職員或聲稱受積金局委託致電。 我們亦知悉：  在身分不明的 電者致電市民後，許多時候都會有自稱為某 主事 中介人的附屬中介人的人士再致電跟進 ；以及  致電者一般可以說出接電者的姓氏，顯示他們是在進行預先 計劃的推銷活動，按照一份特定名單致電市民 。 基於上述情況 ，現請各位務須注意以下各點 ： 香港干諾道中41 號盈置大廈23 樓 23/F, Nexxus Building, 41 Connaught Road Central, Hong Kong  慎選有信譽的合作夥伴推銷業務，並在合約訂明他們必須遵 守所有適用法例，包括《強制性公積金計劃條例》（第 4 8 5 章）（《條例》）及《註冊中介人操守要求指引》 ；  劃一電話推銷的講稿及內容，以加強質素管控，減低觸犯法 例的風險；  向附屬中介人發出有關 由附屬中介人進行及／或安排推銷 活動的指引；  密切監察由附屬中介人進行的推銷活動，特別是涉及電話促 銷公司的推銷活動；以及  提醒附屬中介人留意相關法例規定，包括《個人資料（私隱） 條例》（第 48 6 章），以及違例可能導致的後果。 積金局會把涉嫌違反 《條例》訂明的作業要求的個案轉介相 關前線監督跟進，有關主事中介人及／或附屬中介人或會遭受紀律處 分 。此外，積金局如發現任何涉嫌違反其他法例的情況，亦會把該等 違例情況通知相關執法機構（包括警方）。 如對本通函內容有任何疑問，請致電積金局熱線 29 18 01 0 2 查詢。