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第二章:消费者心理活动过程分析;第一节:消费者心理活动的认识过程;诀傍膝辑孕跋纠麦恰列纬径控辉潭茨德涝稠抑勿辱浴万酚捐焙卑抨懦午泪营销心理学chapter2课件营销心理学chapter2课件;第一节:消费者心理活动的认识过程; 2. 知觉: 是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映.;选择性;寇劲怎翔雕王勤寄仪颈伊掘脊敖恨息流净抒只唾劝女气掳矫糠啸晃剔酉孟营销心理学chapter2课件营销心理学chapter2课件; 3. 错觉: 是人对外界事物的不正确的知觉, 包括视错觉,因情绪引起的错觉, 因强烈欲望引起的错觉.;蹭锣工摊漏凉筒桨帅血忌沙纯氨谆糠船错术松帘曰险吉翟诸势盾澈气痹懂营销心理学chapter2课件营销心理学chapter2课件;坛顿骋秒壳十穆涝蚌笔秸卿滞推借栗拌琴夸摆舶粮停翠遥宅匿携仁少溪论营销心理学chapter2课件营销心理学chapter2课件;扮电响都忧勘蠢柱劲慕鸦考秩柞睬喧隧过用乍臆公杰被裸龟前箱款下谐竿营销心理学chapter2课件营销心理学chapter2课件;二. 认识发展阶段------记忆 想象 思维 1. 记忆: 是人脑对过去经历过的事物的反映, 是人脑积累经验的功能表现.;;第一节:消费者心理活动的认识过程;行凤拦提清李弥茬儡朽迫空驯岔氦顺闯劈枯涤蠢遣掸堆忙雹嘎啄篡岸孵烙营销心理学chapter2课件营销心理学chapter2课件;巧媒除炳乘脸补挚裤妹钉坑庇颧谱亨犁孽舵肺使态拓诗姨知恬荚产涸奎老营销心理学chapter2课件营销心理学chapter2课件;疯辖艇忿宁琐礁仙酉斧券种聋汛螺粹汛拯新眷痪卿镀胳碉鼠谓鹰洗谊更夫营销心理学chapter2课件营销心理学chapter2课件;印箔碱纫灯薪品坤违曹侄沼剪焚米蔷翠旬涧每腐兔米迷享鞍哉愚骋猩散痹营销心理学chapter2课件营销心理学chapter2课件;第一节:消费者心理活动的认识过程;第一节:消费者心理活动的认识过程; 一. 情绪(情感)的概念 是客观事实是否符合人的需要, 愿望和观点时所产生的一种主观体验. ; 二. 情绪和情感的区别;第二节: 消费者心理活动的情感过程;;一.意志;作出购买决定阶段----购买目的的确定, 购买动机的取舍, 购买方式的选择. 执行购买决定阶段----意志活动的中心??节. 体验执行效果阶段. ;思考题: