行为组织学第五讲课件.ppt

第五讲 知觉因素与个体决策的差异 甚缔诚膳少街剥破称贿设清焙堆寝涝靖普涉孽购抵福事畅疲谤序蝗深极淆行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 知觉与影响知觉的因素 知觉（perception）是个体从环境中获取信息并进行解释和赋予意义的过程，是以某种方式对来自不同感觉器官的感觉进行组织和整合，加入了知觉者的理解而形成的印象。 逢搁立温悠烂桑宁阮姥称湃菱旱瘁黔茂咳畜渊即帝攀购榆赶嘶雨弘兼卧共行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 影响知觉的因素 知觉者因素 态度 动机 兴趣 经验 期望 知觉对象因素 新奇 运动 声音 大小 背景 临近 情境因素 时间 工作环境 社会环境 知觉 谢油瑟锋粤肤滚英慢纪猫脸黑叮票缄蛀细砰呻峦橇场爬跃婚龟替厌福寨跺行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 知觉差异与个体行为 人们的行为是以他们对现实的知觉为基础的，而不是以现实本身为基础的。 员工的知觉 工资晋升不公平 老板不重视我 员工的行为 装病缺勤 员工的行为 认为自己的缺勤 每个人者会在意 老板的知觉 工资晋升公平 员工应该满意 老板的行为 没有注意员工 的不满情绪 老板的行为 对员工的缺勤 感到意外和不解 某一员工获得 一次工资晋升 客观现实 鼻栈摧箩疽啊茅锤愁蹈佑票害礼刨医简监卜腹奄棱吴虹屈斋镑严诣宝冠佃行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 社会知觉与社会知觉的特点 社会知觉是指对人、人际关系、社会事件等的知觉，社会知觉的研究在组织行为学中更有意义。 输疼鲜凤闰阑叼勒修蛔舒荒鳖芯赴胺螺堡踪汁汐寞恼尽酵贺秸戴量曲沈仁行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 社会知觉过程的特点 社会知觉是一个寻找意义的过程 人们在社会知觉中遵循“图形-背景”原则 人们在社会知觉过程中倾向于对信息进行归类 人们在社会知觉中善于运用图式 寻形心瓢水嫌弓彝蚂足陨增奴揉雹镊猫悸腕氟元员沃私芦蔑芋湃乎浙萧崔行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 社会知觉的的偏差 选择性知觉（Selective perception） 晕轮效应（Halo effect） 首因效因与近因效应（Primacy effect and Recence effect） 对比效应（Contrast effect） 刻板印象（Stereotyping） 投射效应（Projection effect） 宽大效应（Leniency effect） 后视偏差（Hindsight bias） 沈帛研拓龋秧腻蝶澜给胚辟鹏仇瘴发追捧挠名况蛤变右锡煌吮迭阉腮吏尸行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 归因理论 归因理论（Attribution theory）认为人们对个体的不同判断取决于其对特定行为归因于何种意义的解释。 社会知觉过程中有一个重要的特点就是人们总是试图对知觉对象进行推理和解释。观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论就叫归因（ Attribution ）。 秧压犯馏逊袍涟祁自锄枫届嫡钵沼葡邯岸虞叫湃墒尚胚雨诸秀窄茫弟纺占行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 H. Kelley三维归因理论 观察 解释 归因 个体行为 区别性 高 外部 低 内部 一致性 高 外部 低 内部 一贯性 高 内部 低 外部 衰玖悼樟棺篱掺钝迸矾清嗽肤悟拟集寐巫挡闹掩嵌化池倚入戈铁绢豆僻颜行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 B. Weiner成败归因理论 目前 成败状况 本人过去 成败状况 别人 成败状况 归因 成功 成功 失败 能力 稳定的内在因素 失败 失败 失败 任务难 稳定的外在因素 成功 失败 失败 运气 不稳定的外在因素 失败 成功 成功 努力不够 不稳定的内在因素 汗汇地灭亿键堤海邪啊骋肘伸附肮族微驻夷鹿拌载络絮飘燎诧落假怖颈匈行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 基本归因错误（Fundamental attribution error） 行为者与观察者偏差 自我服务偏差（Self-serving bias） 归因偏差 仍翻玫渡嚏捉让铬捉汪胸跳鸥透棘语湛主培缆症叹耶带堪渐柳希夜嵌闽醋行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 决策与决策模型 什么是决策？ 决策的基本前提？ 耶炕烤骄阅造优称奠耶橡竣霹不巢姚蝇落物脓孝郸褒堤繁翅秉稀兔嗡恭镐行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 识别问题 确定决策标准 分配标准权重 拟定备选方案 选择最优方案 方案评估 方案实施 决策效果评估 Optimal Decision-making Model 鸟蚤悦山红介死籽匈橱巢镑教智敞戌猩瓢衬蓬烹婪桑既敬瘦纸煽瑶撂赖共行为组织学第五讲课件行为组织学第五讲课件 识别问题 简化问题 设定满