第11章 项目风险管理课件.ppt

项 目 管 理;教学内容：;第11章 项目风险管理;11.1 项目风险及其管理;项目风险管理;4．项目风险的分类 1）按照后果分类：纯粹风险、投机风险 2）按照来源分类：自然风险、社会风险、经济风险、 政治风险、技术风险等 3）按照内容分类：决策风险、通胀风险、存货风险、流动性 风险、利率风险、信用风险、控制风险、运营风险等 4）按照目标分类：进度风险、费用风险、质量风险、 市场风险、生产风险、信誉风险等 5）按照的预警性分类： ⑴ 无预警信息的项目风险（风险I） ⑵ 有预警信息的项目风险（风险II）;Project Management;二、项目风险管理的方法 项目风险在不同的阶段需要采用不同的风险管理方法： 1. 潜在风险阶段的管理方法 人们可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法。 2. 风险发生阶段的管理方法 在这一阶段人们可以采用风险转化与化解的办法对风险及其后果进行控制和管理，这类方法通常被称为风险化解方法。 3. 风险造成后果阶段的管理方法 在这一阶段，人们可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和发展所造成的损失。; 三、项目风险管理的主要内容 ⑴ 项目风险的识别 ⑵ 项目风险的度量 ⑶ 制定风险应对措施 ⑷ 项目风险的控制;11.2 项目风险的识别;项目风险识别的过程; 二、项目风险识别所需的信息和依据 1．项目产出物的描述 2．项目的计划信息（目标、要求、方案等） 3．各种历史参考资料（类似项目的资料） 4. 其他相关资料（规范、行情、经济信息等）;三、项目风险识别的方法 1．系统检查法。将复杂项目分解成比较简单的和容易认识的子系统或系统元素，从而识别出各子系统或要素的风险。 2．流程图法。流程图法是一种结构化方法。借助于流程图分析和了解项目风险所处的具体项目环节，各环节之间存在的风险，以及风险的起因和影响。 3．头脑风暴法。头脑风暴法是一种运用创造性思维和专家经验，通过会议的形式去分析和识别项目风险的方法。 4．因果分析法。即因果图法（鱼刺图、鱼骨图）。 5. 层次分析法。逐层识别各种引起风险的关键影响因素，以及这些因素的影响程度等问题的方法。;1.使用检查表 检查表通常由详细条目组成，是主要用于核实一系列要求的步骤是否已经实施的结构化工具，或者使项目团队有系统地记录和汇编过去的或正在观察的数据和资料，以便清楚地发现和显示其中的趋势和规律。 许多组织都使用统一而专门的检查表以保证频繁执行任务的一致性。检查表格式多种多样，可根据检查目的的不同而采用不同格式。常用的有〈工作是否完成检查表〉、〈质量分布状态检查表〉、〈质量缺陷部位检查表〉、〈影响质量主要因素检查表〉、〈材料质量特性检查表〉等。;项目风险管理;2.系统或流程图;3.头脑风暴法 （1）头脑风暴法简介 头脑风暴法是最常用的风险识别方法，其目标是获得一份全面而完整的项目风险列表，以便为将来的风险定性和定量分析提供对象。 这种方法需要项目团队共同参与，在一位协调员（可以是项目经理）的引导下，每个成员随意产生对项目风险的想法，由协调员或专门的记录员把这些想法记录在黑板或纸张上，让大家一起参与讨论和检查，然后根据风险的类型进行风险的分类。这种方法没有权威影响，又进行了集体讨论，因而使得结果真实、全面、客观。;（2）头脑风暴法的使用方法 1～召集项目团队，确定需要识别风险的项目。 2～指定活动主持人以及现场记录员，明确头脑风暴法的原则与要求，鼓励大家畅所欲言地发表自己的观点，鼓励新思想、歪点子。 3～每个人按顺序或随意提出自己的观点，由记录员把每个人的想法记录在黑板或表格中，暂且不管这些想法正确与否，千万不能打击看似愚蠢的想法。 4～项目团队可以采用举手表决的方式，对已经产生的每种风险进行讨论与分析，判断这种风险是否成立，剔除那些被否决的风险。如有必要，重复第3和第4步。 5～整理汇总，得到项目的风险清单。;（3）头脑风暴法的案例：在寝室架设FTP服务器的风险 1～学校相关政策不允许。对策：仔细研究相关政策。 2～需要较高的费用。对策：利用已有的网络硬件资源，使用网上免费支持软件，采用公摊购置一块专用共享硬盘。共享已经有的刻录机、打印机等资源。 3～应用不理想。对策：建立相关的奖励机制，鼓励大家上传资料（如书籍、电影等） 4～技术问题。对策：联络其他院系高手或找相关老师协助解决。 5～安全问题。对策：经常更换密码，采用认证机制。 6～资