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TWI系列课程课件
TWI系列之—
工作教导(JI);学习公约;课程大纲;课程价值;一、T W I; TWI 包括： ;二、何为督导人员;组织三阶层的互动;（一）、督导人员的重要责任 ;（二）、优秀督导人员的特点;（三）、优秀督导人员应有的潜力;（四）、优秀督导人员应有的 工作精神 ; （五）、优秀督导人员应有的 工作道德;（六）、督导人员如何了解 新一代的员工;三、督导人员必备的五个条件;1、职务专业的知识;2、良好的品质观念;（三）沟通的技巧;常用沟通技巧;常用沟通技巧; ★ 某下属的专业技术很好,但其脾气暴躁,如果工作涉及到外部门时,他往往处理不好.作为上司,该怎么办?
;（四）领导的技巧; 5、透过工作计划的实施,来证明你有效的构思与良策.
6、以轻松愉快的态度,来邀请你的部属与你共同计划和决策.
7、保护你的部属(但不是袒护),与他们共同分担工作的错误责任.
; 如何促使下属长???保持工作积极性? ;（五）教导的技巧 ;1、教导部属的方法;2、教导的原则;3、如何培植部属;4、工作教导应有的理念(一);4、工作教导应有的理念(二);5、教导的发生原因;6、有缺点的教导示范;7、工作教导的四大步骤;（1）第一阶段 —— 学习准备;（2）第二阶段 —— 作业说明;（3）第三阶段 —— 实际工作;（4）第四阶段 —— 结果检讨（上线）; 情景分析
主管安排组长工作,组长再安排员工去做。这之后，主管、组长不闻不问，结果员工做错，主管、组长和员工大吵大闹。为什么会这样? ;四、总结-职场实务运用面探讨
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