办公室工作讲座课件.ppt

杨 桐;;有关公文的概念;有关公文的概念—公文与文章的关系;公文的特点;《中国共产党机关公文处理条例》;《国家行政机关公文处理办法》;党的机关公文与行政机关公文比较;公文的种类;公文格式 —规范的公文格式;;公文格式—范例;公文格式—范例;公文格式—范例;公文格式;格式运用的几个具体问题—标题的省略;格式运用的几个具体问题— 批转和转发、印发;格式的运用中几个具体问题—小标题的运用;格式的运用中几个具体问题—公文标题的标点符号;格式的运用中几个具体问题—公文标题的标点符号;格式的运用中几个具体问题—阿拉伯数字的使用;格式的运用中几个具体问题—附件和附注;格式的运用中几个具体问题—抄送;行文规则;行文关系;行文关系;行文关系;行文关系;行文关系;行文方向;行文方式;几个具体规则;几个具体规则;公文处理程序;公文处理的原则;公文处理的要求;提出拟办意见;提出拟办意见;调查协调;检查催办;统一归口管理;重大活动和接待工作;;1、明确工作任务 2、做细活动方案 3、审批方案 4、落实各项准备工作 5、现场管理工作; 1、细节 2、排位 3、议程;; 1、接受任务要清楚具体 2、作出详细具体明确的接待方案 3、热情周到得体细致的接待服务;秘书工作;一、什么是秘书工作;秘书工作——以服务领导及机关的工作运转和决策为宗旨的参谋性、助理性工作。是办公室工作的一部分。 秘书工作人员——分为两类：一是群体，指办公室的工作人员；一是个体，专指给高级领导人担任秘书的人员。 ;一、日常性工作 二、督查综合协调 三、协助决策 四、领导交办的其他工作;1、公文处理—包括收发、登记、注办、拟办、传阅、承办、催办、签办、缮印、核稿、校对、立卷、归档等 2、起草文稿 3、会议组织—发出会议通知，收集与会人员名单，安排议程，印制、分发、管理会议文件材料，布置会场，做会议记录，编写简报等 4、信息处理—综合整理、呈批、送阅 5、安排活动—安排领导同志的公务和庆典活动;6、交际接待 7、值班工作 8、印信管理—印章管理和使用 9、档案工作 10、信访工作 11、机要保密 12、电话处理;1、??查研究：及时掌握、了解基层情况和社情民意 2、综合反映：将基层反映的情况和调查了解的情况进行综合整理，呈送领导阅批 3、撰写文稿：为领导撰写会议讲话等文稿 4、督办查办：对党和国家的大政方针、重大工作和决策部署的执行情况，进行督促检查，必要的向上级领导或机关汇报。落实办理上级机关和领导人批示的查办件，回报结果 5、协调落实：如部门之间意见不一致的事情；历史遗留需落实政策的事项；若干部门配合共同完成的工作等;1、提供情况和依据 2、提出方案 3、办理决策事务 4、反馈执行情况;二、秘书工作的特点;1、从属性：从工作到机构都是从属的，从属于领导、从属于领导机关 2、政治性：包括政策性、机密性、要害性 3、事务性：大量的是具体的、琐碎的事务 4、被动性：工作是被动的，不能按自己的意愿去做 5、服务性：秘书工作的实质是服务，为领导服务，为机关服务，为基层服务; 三、秘书工作的难点;1、工作辛苦，无昼无夜、无节日、无假日，家人埋怨 2、精神紧张，受批评多、表扬少，天天怕出差错，所谓“无过就是功，不批评就是表扬” 3、“婆婆”多，众口难调，谁的话都得听，关系难处。一有不慎就得罪人，工作如同“走纲丝”，在夹缝中求生存 ; 4、待遇低，提升慢，要求高，好用时不让走，走时无处要 5、收入低，生活清苦 6、常年坐机关，很少外出增长知识、见世面; 四、秘书工作人员的修养;1、奉献:秘书工作者的标志性品格 2、自律:自觉遵守纪律,任劳任怨 3、善处:建立谦和平等的人际关系 4、细致:细节决定成败;1、精明的办事本领 2、扎实的理论和知识基础 ①基础理论知识 ②专业理论知识 ③广博的知识面 ④创新精神; 五、秘书工作很锻炼人;