员工组织认同与工作绩效的关系研究——以沈阳地区商业银行为例.docVIP

　　员工组织认同与工作绩效的关系研究——以沈阳地区商业银行为例 --绪论 0. 1研究背景 随着我国社会各领域的加速变革和发展，以及国际化进程的加快，在社会主义市场经济体制下，人们的经济水平在不断提高，各行业的竞争也越来越激烈，商业银行的发展和竞争作为近年来的焦点也日趋受到关注。组织认同和工作绩效一直是西方组织行为学研究中重要的研究课题之一。美国著名管理学家劳伦斯.米勒认为，“一个公司的成功，越来越要靠员工的积极性和创造力，而不是机器的性能，管理人员的重要职责是创造出一种环境，使每一位员工能发挥其才干”。 0.2研究目的 基于上述的研究背景，本研究在整理国内外相关文献的基础上，提出了自己的理论构架，旨在运用实证的方法来探讨组织认同与工作绩效各因素相关变量之间的关系，具体而言，本研究拟探讨商业银行员工组织认同四个维度与工作绩效两个维度之间的的影响关系，进而丰富组织认同的的研究应用领域，丰富现有的研究理论，为接下来的研究方向做小小的补充和引导，并希望通过研究进一步为商业银行的改革以及工作绩效的测量和评定提供帮助。 0.3研究意义 0.3.1理论意义 目前，组织认同已经成为组织行为学学者们关注的焦点。但目前国内的研究范围具有局限性，研究对象尚不具备足够的代表性。在我国文化背景下对企业员工的组织认同结构维度及其相关因素进行探讨，可以为国内企业的管理实践提供理论依据。国外学者关于组织认同的概念、测量维度以及其影响因素的研究，总体上己经比较深刻和全面，国内针对组织认同的研究刚刚起步，仍处于吸收、消化阶段。国外学者的研究视角多集中于管理学、经济学和心理学领域，较少从社会学视角研究组织认同的影响因素。本研究将探讨组织认同在中国的现状，并在综合考量、对比各学者的组织认同问卷后，认为暨南大学学者郭静静所研究改进的问卷，可以直接应用到组织认同与其他变量的相关关系研究中，为其他相关变量研究提供了基础。在初步确定组织认同的结构之后，本研究还对中西方的研究成果进行比较，以深化和补充西方现有的研究成果。 在工业组织领域提出工作绩效理论后，管理学和心理学领域的学者也从新的角度进行了探讨，外国学者在对工作绩效的研究方面做出了很大贡献。但是从目前国内的研究现状，从相关书籍论文，以及国内外重要期刊网数据来看，组织认同与工作绩效的关系研究目前还处于起步阶段，且该领域的研究主要集中在定性方面的研究，定量研究相对较少，因此，对于某一特定行业或企业进行研究也是一种对于定量研究的补充。因此，本文对沈阳地区商业银行员工进行了问卷调查和访谈，探讨组织认同、工作绩效之间的影响机理，帮助提高该理论在中国社会文化背景下的适应性，扩大该理论的应用范围。 0.3.2现实意义 组织成员对于组织的认同情况，很大程度上影响着他们在组织中的心理和行为，因而对企业的生存与发展也是非常重要的。对组织高度认同的员工更愿意对组织表现出支持的态度(Ashforth Mael，1989)，并且做出的努力能与组织目标保持一致。本论文可以帮助银行管理者在心理上更好的理解员工行为，增加员工对银行的认知，产生巨大凝聚力，更好地服务于企业建设。通过探究中国背景下组织认同的结构，帮助企业了解员工组织认同所包含的具体内容；高度认同组织的员工与组织认同感低的员工在行为方面会有哪些差异，这些差异可以归为哪一类。当这些问题得以解答时，企业管理者可以对员工的心理有非常准确的认识和判断，以此基础上，能更有效地与员工进行沟通，稳定员工的心理，用情感留住优秀的员工；帮助企业更好地预测员工绩效行为之外的自发行为，这些行为将对企业的可持续发展、文化氛围等多方面有着重要的贡献。而组织认同作为一种心理联系，相对于其他物质激励而言，它有着更持久、更稳定的激励效果，它会使员工自发地做出符合企业整体利益的行为。 通过对组织认同与工作绩效的实证研究，研究成果将有助于企业更多地关注和培养员工的组织认同感，更有效地预测员工的行为，确保企业的持续竞争力；有助于理解企业员工对工作本身的认识，从而有助于企业增强对人才的吸引力。我国加入世界贸易组织后，我国人才供应的缺陷和薄全就显的格外醒目，因此，对人才的全面培养，尤其是心理辅导就很有必要。各行各业正在人才的争夺中寻求发展，只有合适的人才才是企业长久利益的源泉。因此，研究企业员工组织认同和工作绩效的关系，找出员工组织认同和工作绩效的影响因素，进而提高员工对工作的满意感，这对于企业吸引和留住人才有着积极的意义。本研究将有助于加深了解商业银行员工的组织认同和工作绩效现状和关系，从而能够为商业银行员工的工作绩效提出有意义的见解，促进沈阳地区商业银行现代管理制度的完善。 1理论基础 1.1组织认同的理论基础 国外关于组织认同理论的大量研究开始于二十世纪中后斯，组织认同理论的提出后得到了广大学者的反响，近年来，组织行为学