正规标准的运营管理分析报告的格式（阿里巴巴的运营管理战略分析报告）.docVIP

　　正规标准的运营管理分析报告的格式（阿里巴巴的运营管理战略分析报告） --一、 阿里巴巴企业概括 1 集团简介 2 企业发展史 二、 事业群介绍 1 阿里巴巴 B2B 2 淘宝网 3 支付宝 4中国雅虎 三、 企业宗旨、企业文化 1 企业使命 2 企业价值观 3 企业愿景 四、 管理团队和经营情况 1 管理团队 2 发展里程碑 3 财务分析 五、 面对的挑战和机遇 1 核心竞争力 2 未来发展政策 3 竞争对手 4 面临的问题 阿里巴巴的运营管理战略分析报告1 阿里巴巴企业文化 1 企业简介 2 企业发展历程 1 企业简介 1 企业简介 阿里巴巴集团成立于1999年，英语教师马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。 阿里巴巴(Alibaba.)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场之一。良好的定位、稳固的构成、优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有220万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的第一网站，被商人们评为“最受欢迎的企业间网站”。 阿里巴巴两次入选哈佛大学商学院MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。 经过8年的发展，阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市（香港联合交易所股份代号：1688），现为阿里巴巴集团的旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈，是集团的战略目标。 阿里巴巴B2B公司的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。 2 企业发展历程 阿里巴巴的运营管理战略分析报告2 阿里巴巴事业群介绍 阿里巴巴B2B 淘宝网 支付宝 中国雅虎 1 阿里巴巴 阿里巴巴于1999年成立，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供货商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。 三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过4,500万名注册用户的网上社区。阿里巴巴亦通过“阿里软件”品牌向中国各地的小企业提供商务管理软件解决方案，并通过阿里学院为国内中小企业培育电子商务人才。阿里巴巴创立于中国杭州市，在大中华地区、日本、韩国、欧洲和美国设有共50多个办事处。 2 淘宝网 中国最大的在线零售网站 ，淘宝网成立于2003年，在中国网络零售市场拥有78%份额，是中国最大的零售网站。 淘宝网涵盖了最全面的商品类目，从收藏品、稀有产品以至主流零售类商品，如消费类电子产品、服装服饰、体育用品和家居日用品都一网打尽。截至2009年中，淘宝网的注册用户数接近1.45亿。阿里巴巴集团于2008年宣布在未来5年内向淘宝网投资50亿元人民币。 2 淘宝网 淘宝网同时经营阿里巴巴及口碑网。阿里巴巴是网上广告交易平台，网络遍及国内数十万个网站主；口碑网为中国领先的分类资讯网，截至2009年中拥有超过3,000万名注册用户。 淘宝网为阿里巴巴集团全资所有。 3 支付宝 支付宝是中国领先的第三方网上支付平台。网上消费者提供安全可靠、方便快捷的网上支付服务 支付宝是个人消费者和商家均可选择的支付服务，目前占有超过50%的第三方支付市场份额，在中国拥有最庞大的银行合作伙伴网络。 3 支付宝 支付宝提供的第三方信用担保服务，降低了消费者于网上购物的交易风险。买家可以在确认满意所购的产品之后才将款项发放给商家。支付宝对中国消费电子商务的迅速发展起到了巨大的推动作用。目前，支付宝已经与超过300家境外企业合作，并支持12种主要外币的支付服务。 4 中国雅虎 　雅虎中国是中文的门户网站，提供邮箱、财经、体育、生活方式、娱乐和搜索服务，用户群主要为中国的个人互联网用户。中国雅虎的付费用户包括购买网站标语广告的广告主，购买文字链广告和竞价排名服务的用户。 阿里巴巴的运营管理战略分析报告3 阿里巴巴企业文化 远景目标 使命 价值观 阿里巴巴的企业文化 1 远景目标 2 使命 让天下没有难做的生意！ 阿里巴巴以帮助中小企业为使命！ 中国中小企业三大特征 数量巨大：4,200万 至关重要： 解决75%的城镇就业人口 占进出口额的68% 占中国国内生产总值的58% 对中国税收贡献率48% 增长强劲：20% 年贸易增长额 3 阿里巴巴的六大核心价值观 客户第