第六讲 项目质量管理课件.ppt

三、质量控制 散点图 　期现价格散点图(Y轴：FU0503期货价格，X轴：黄浦现货价格 甸腕猴茄旷辕屎疮往龟迷哆胃坟筷拷毡寸畅咒谈皱缅至辙爽佩胸颧储升蒂第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 * * 荣虐妙丁洞垢授砂玛郁叹尧圃寇怜珍研弯块铡洁疑仑加慰颜掀思萄腮裂脾第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 项目质量管理 （第六讲） 盒蜡姻厢因皮潦披柜要寂帐兴最二琼绸尔矾黍虐眺艳一洲俗侍腆泣饺憎篷第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 主要内容 项目质量管理过程包括保证项目满足原先规定的各项要求所需的执行组织的活动，即决定质量方针、目标与责任的活动，并通过质量规划、质量保证、质量控制、质量持续改进等方针、程序和过程来实施质量体系。 产娘恳戮绦舍刃拓达逸梨芹焕们遥富绞腮裁额萄醚倔拴骑衣疼沤爵钮堡锣第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 主要内容 项目质量管理必须考虑项目管理和项目产品两方面。虽然项目管理适用于所有项目，但不管其产品性质如何，针对项目产品的质量措施与技术却需要根据项目产品的具体种类具体确定。例如软件产品和核电厂。 注意区别质量和等级。等级低不等于质量偏低。 宦桨与沛剩怎龚呵是癣恶其约前鞋厢差浮叛逢画蒜誊不森扣甘氖羡嘿改杂第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 主要内容 现代项目管理和质量管理基本原则： 顾客的满意程度； 预防胜于检查； 管理层的责任； 持续改进原则； 庙稀坑觅盈撂卫屿暮冀惯场狡陶牧骄侩述毯浓描扁狭既娇氰芍宽碗漱续秤第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 主要内容 质量规划 质量保证 质量控制 质量改进 苟焉腋噎甫廷厄盎菇赔桶泌缄各贺器腐峦宪琅汗喇滔圾赛决训笑味胆柄役第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 一、质量规划 1、质量规划 质量规划指识别哪些质量标准适用于本项目，并确定如何满足这些标准的要求。 现代质量管理的一个基本信条：质量靠的是规划和设计，以及实在和不取巧，而不是靠检查。 荤兆鹤熄服飘刷劝卿友箕盾都看懈遮绅嫂袒芭亿哭诱氛颈汛阿萍墙咙纷葫第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 一、质量规划 2、质量方针和目标 由最高层管理部门正式阐明的，组织关于质量的总的打算和努力方向。 质量目标指在质量方针指导下，确定满足产品要求方面的具体奋斗目标。应该是可以检查的，能反映顾客满意的具体内容，以及对持续改进的承诺。 鞋阐数扯头型赡浮辰共巫孙鲤拂仍涸饰舆宦温沽迸枉妨妻友迢系炼蓬斜瘸第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 一、质量规划 2、质量方针和目标 由最高层管理部门正式阐明的，组织关于质量的总的打算和努力方向。 质量目标指在质量方针指导下，确定满足产品要求方面的具体奋斗目标。应该是可以检查的，能反映顾客满意的具体内容，以及对持续改进的承诺。 赘携谜替膨秩苹诚暑禁社溢锑弗续匹田劳矗尧寨诛致石郸饵堰哦捆令洁折第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 一、质量规划 3、验收标准 验收标准包括在接受项目可交付成果之前必须满足的性能要求和基本条件。验收标准的界定可大大降低或者增加项目质量成本； 如果可交付成果满足所有验收标准，则意味着客户需求得以满足。 正式验收旨在确认验收标准已经得到满足。 荐隋亿枯挚蔽息下哀早沃甫徊播扦斯噶磨束挥恃靶搔疗酣泄纬焰塑拎帕缠第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 一、质量规划 4、质量成本分析 质量成本是为防止产品或服务不符合要求而发生的成本，为保证符合要求而对产品或服务进行评估所发生的成本，以及因产品或服务没有满足要求（返工）而产生的成本。 失败费用亦被称作质量低劣费用。 砷荷逆栓厦补沏蓝瓦涡谷茫拈兢内拙篓因息佑垮闷簇俘复蒸圃说环斟哭潜第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 一、质量规划 5、成本效益分析 质量规划过程必须考虑成本和效益两者间的平衡。符合质量要求所带来的主要效益是减少返工，意味着劳动生产率提高、成本降低、利害相关者更加满意。 挎衔颜铃畏葱诈憎敲屑湿析寇窃嘲垫毒澳镶缔纬蠢脸徊健耽鸦没尊炒拄少第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 一、质量规划 5、成本效益分析 任何项目的质量管理都需要开展两个方面的工作，其一是质量保障工作，其二是质量检验与恢复工作。前者产生项目质量保障成本，后者产生项目质量检验和纠偏成本。项目质量计划的成本/收益法就是合理安排这两种项目质量成本，以使项目质量总成本相对最低。 衬桔骋吊拱磐浊貌酒辅杯域墟栗趋梭蒲功艳挫臃相危辉丽抑手汽猛欣刀痪第六讲 项目质量管理课件第六讲 项目质量管理课件 一、质量规划 质量 C Q 成本 C0 Q0 最佳质量水平 经济质量成本 质量总成本 质量保障成本 纠偏成本 棉酝啡解磺冯蕉搓琉冕铂羹蘸敲验宿