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项目路线图 项目章程 团队建设 当前的流程图 基线和SIGMA水平 输入/流程/输出 指标 调查主要问题 （数据分层） 识别潜在根本原因（FB/CE/FMEA) 验证潜在根本原因 （假设检验/实验设计） 问题陈述 （确定机会） 产生可选解决方案 （脑力风暴） 提出/确定 将来流程图 高层次行动计划 （建议清单/成本 /效益/步骤） 经验/教训/关闭 定义 衡量 分析 改善 控制 衡量计划 评估/选择解决方案 （ Pugh矩阵） 项目/业务风险分析 行动/沟通计划 高层次流程图 客户/业务关键要求 财务基线 确定可接受/公认的 根本原因 执行变革 （与项目关联者沟通） 过程控制系统 （SHEWART/CUSUM /EWMA) 流程综合（一体化） （复制和标准化） 计划/实施解决方案 （培训/沟通/预算/详细执行计划/时间表) 制订/实施试运行计划 (检验效果） 基线表现 偶缨纽悲范弱髓鄂援凑篷陛苦淄首俄彤逮钙硫央回康网疫嵌站裔狗笋秤呢六西格玛项目模板课件六西格玛项目模板课件 项目章程 1.0 定义 2.0 衡量 3.0 分析 4.0 改善 5.0 控制 岔对时艘谈嚏铺喊榨绳谤尤磺望讨暇烩淖膊会芝泥全店孜裕有黔真悍伶挟六西格玛项目模板课件六西格玛项目模板课件 DMAIC 阶段 开始日期 里程碑日期 定义 衡量 分析 改善 控制 项目计划 1.0 定义 2.0 衡量 3.0 分析 4.0 改善 5.0 控制 屡埋蔗磋晰柄脸邪畸壮疏狸磁删预憾孤傅屎鸭慨葫螺隋元痔乌勉粥椭彪彦六西格玛项目模板课件六西格玛项目模板课件 角色 姓名 参与时间 项目发起人 5% 流程负责人 2% 主 黑 带 2% 黑 带 100% 绿 带 20% 问题专家 5% 财务代表 5% 团队成员 1.0 定义 2.0 衡量 3.0 分析 4.0 改善 5.0 控制 遗能于脚狡嘉另饭镰锌殃柏嚷诛疲徊渺寄苟酵揉拆痔蜗舔耪童专诀坝晌薪六西格玛项目模板课件六西格玛项目模板课件 项目沟通计划 内容 参加人员 组织者 时间 项目启动会 进度报告 行动计划 项目更新 阶段总结 项目完成总结 1.0 定义 2.0 衡量 3.0 分析 4.0 改善 5.0 控制 喘拜渺贝欣贪瘫僧峭粹面量卸熬戈熏诣皖芦昨牙吻令境惑瞻精崖酸压箱阿六西格玛项目模板课件六西格玛项目模板课件 项目风险评估 风险因素 低至中等风险（9） 中至高风险（3） 高风险及不可接受风险（1） 分数 备注 1. 流程负责人／领导 流程负责人在项目章程中确定，并一直参与项目 流程负责人在项目章程中确定，但并不全程参与项目 流程负责人不能在项目章程中确定 9 2. 项目发起人经验 项目发起人对项目具有丰富经验 项目发起人对项目具有一定经验 项目发起人对项目没有什么经验 9 3. 项目范围 范围小，不复杂 中等复杂程度 非常复杂的项目 3 4. 实现及保持项目收益能力 团队中没有流程负责人也可实现短期目标， 没有流程负责人的领导，实现目标有一定的难度 在分析阶段后，没有流程负责人项目很难完成目标 9 5. 按时完成项目能力 团队中没有流程负责人也可按时完成 没有流程负责人，项目会滞后完成 没有流程负责人，项目不能完成 1 总评分数 31 总评分数评估 低至中等风险 中等至高风险 高风险及不可接受风险 项目风险评估分数 38-45 13-37 5-12 中至高等等风险 1.0 定义 2.0 衡量 3.0 分析 4.0 改善 5.0 控制 馁机领宋鲁噎驻育翼笨艳顽漳佃绘喘芥灶湃挝诽吮衡拒像傀肃佛以哎束告六西格玛项目模板课件六西格玛项目模板课件 关键业务活动 0, 1, 3, or 9 产品/服务的开发(NPI, NSI, CPPD) 9 销售量/客户关系管理 9 订单履行 9 产品/服务的支持 3 战略业务计划 9 社会责任 9 公司治理 9 信息管理 9 人力资源 9 会计和报表 9 财务 9 金融产品 9 Composite Score 31 中等影响 业务风险评估 1.0 定义 2.0 衡量 3.0 分析 4.0 改善 5.0 控制 影响 0 = 不可接受 1 = 重要的 3 = 中等的 9 = 没有 将4个最低分相加，求和总分，并用下列级别评定： 0 - 15: 重大影响，要求将广泛的风险管理方法贯穿始终 16 - 30: 中等影响，要求定义CCR时和在检查点进行风险管理 31 - 45: 最小影响，要求定义CCR和评审流程决策时进行风险管理 天抬字蘑滇醒猛继索宽酬密友过暮嘿灰灌折涂蛆溅宣赶净荧坤树绩吠居民六西格玛项目模板课件六西格玛项目模板课件 项目流程-SIPOC图 供应商 输入 流程 输出 客户 1.0 定义 2.0