行为规范726.docxVIP

员工行为规范目的为树立和保持个人及公司良好的社会形象，员工应当注意自己的日常行为适用范围全体员工内容第一章 办公行为规范1、公司为无烟工厂，任何人不得在公司区域内抽烟。2、工作区域内要将工牌正确佩戴于胸前。3、路遇同事或客人，须微笑示意、点头问好。4、工作场所禁止说粗话、脏话、刻薄话，不闲聊或大声喧哗。5、保持工作场所的干净整洁，物品摆放整齐有序。下班前妥善放置所有工作物品，以防遗失、泄密。6、不得用公司资源打印、复印与工作、公司无关的任何资料；如需要，须付费。7、公用物品用毕放回原处，保持清洁。8、办公室计算机屏幕应以山水风景画为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。第二章 电话使用规范1、电话铃响三次以内应接听，在接听或打电话时，电话接通应先道“您好，金紫苏ⅩⅩ部”，接到找错的电话应客气告之，拨错号码应礼貌表示歉意。2、使用办公电话应回答简明，声音清晰，态度和善，用语礼貌，不闲谈，不泄密，不用办公电话处理私人事情。3、对方欲通话之人不在现场，应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码，代人受话，应听取记录并转告。4、如接到不属自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。第三章 着装及仪容规范（一） 仪容的要点 清洁（无汗味、异味，不给对方不洁的感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过分华丽，不应过分轻薄）。（二） 男性的着装和仪容：1、 头发：发长不盖耳、不遮领，不蓬头，保持头发清爽整洁；2、脸部：胡须要刮干净，不留大鬓角、小胡子；3、手部：经常剪指甲，保持手部干净，不得蓄长指甲；4、 服装：工作时间根据公司《工装管理规定》着工装，衣服要求干净整洁，颜色、花纹不要太艳丽，禁止穿短裤、背心，夏季裤子要求过膝盖以下；5、首饰：工作期间尽量不要佩戴首饰，即便佩戴也不要太显眼；6、鞋子：鞋面保持干净整洁，不得穿拖鞋。（三） 女性的着装和仪容1、头发：长发要束起，不得散发，刘海不易过长，头发保持清爽整洁；2、妆容：保持清雅淡妆，打扮适度，不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品或香水；3、手部：经常剪指甲，保持手部干净整洁，不得蓄长指甲，不得涂有色指甲油；4、服装：工作时间根据公司《工装管理规定》着工装，衣服要求干净整洁，衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、短裤、背心或露脐装（裙子长度不得短于公司上批所发的职业套裙长度）；5、首饰：工作期间尽量不要佩戴首饰，即便佩戴也不要太显眼；6、鞋子：鞋面保持干净整洁，不得穿拖鞋，鞋跟不要太高、太细，脚趾若外露则脚趾不得涂有色指甲油。第四章 工作规范1、工作时间员工不得擅离工作岗位、外出办事或会客；遵守考勤纪律，不旷工、不迟到、不早退、不缺勤；2、杜绝各种工作中的不良行为，工作时间不做私事和与工作无关的事；不在工作场合聚众闲谈、追打嬉闹、大声喧哗；3、严格遵守工作规范、工作程序及各种操作规定；4、认真、紧张、高效地工作，工作中不懈怠、不粗心、不迟延；5、同事之间、部门之间应互相合作，不相互推诿扯皮，推卸责任。6、参加培训、活动、出席会议准时有序，认真听讲，积极思考，敢于发言，勇于争先。第五章 岗位规范1、熟知岗位要求和目标任务，认真履行岗位职责，模范遵守岗位纪律；2、刻苦钻研，努力探索，善于发现问题和解决问题，做到“三不放过”；3、和气谦让，虚心请教，善于接受不同忠告，及时纠正工作偏差；4、严格操作规程，不违章指挥、违章作业，敢于制止违章行为；5、修旧利废，节能降耗，不浪费一滴水、一度电，珍惜资源；6、爱惜、保养和管理好各类工具、物料、设备，注意保持设备卫生和周围环境卫生。7、领受任务快，落实讲方法，执行到位，不留遗患；第六章 职务行为规范（一）守法、廉洁、诚实、敬业；（二）员工在履行职务时，应当以维护公司利益和社会负责为基本目的。任何其他理由都不应成为职务行为的动机；（三）不得超越本职业务和职权范围开展经营活动，特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务；（四）不得拉帮结伙搞裙带关系，遇有职务上的关联关系时，应当主动回避；（五）员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权，不得从事下列活动：1、以公司名义考察、谈判、签约；2、以公司名义提供担保、证明；3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4、代表公司出席公众活动。（六）员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪酬的工作或可能与公司的利益发生冲突的工作；（七）员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：1、 参与经营管理的； 2、投资于公司的客户或商业竞争对手的； 3、以职务之便向投资对象提供利益的； 4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 （八）员工在经营管理活动中，不得索取或者收受业务关联单位的利益（具体参照《员工廉