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关于企业经济管理体系思索摘 要:企业经济活动是一种动态的、复杂的管理活动。如果没有一套科学、合理的经济管理体系作为支撑,企业的经济管理工作会失去有效的、系统的管理,从而造成企业经济活动偏离预期发展的方向,给企业带来损失。 关键词:企业 经济活动 经济管理体系 中图分类号:F724 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)06(c)-0180-01 1 企业经济管理体系的组织机构设置和职能 企业经济管理体系的建立需要企业最高管理者的积极配合。企业负责人应该充分授权经济管理体系代表所需要的职责和权限,以确保管理体系在构建的过程中,经济管理体系代表可以在第一时间内根据企业的实际需求,对经济管理体系做出调整,使经济管理体系真正建立在市场、企业以及与企业相关方的基础之上。 2 经济管理体系文件 经济管理体系文件包含的文件较多,但是都是必不可需的。经济管理体系形成文件,可以使其在实际应用过程中效用得到最大发挥,也便于实际的管理与控制。具体的经济管理体系文件包括经济指导策略及目标、经济管理手册、企业实现经济目标的重要环节、重点经济环节的具体细致策划、控制及评价标准文件以及实际的经济管理活动的详细记录文件等。 其中,经济管理手册主要内容是对经济管理体系范围的界定以及经济体系过程之间互相影响的描述;控制文件则是防止经济活动偏离正常运行方向的评价性问价;记录文件则是对经济活动过程的记录及保存,以供后续的检索。 3 经济管理体系评审 在把经济管理体系的构建职责授权给经济代表后,企业最高管理者也需要定期对整个进度及体系进行监督,确保经济管理系统构建的科学性、合理性及实用性。监督的过程主要是全方位评价经济管理体系改进的机会及需求,过程的业绩和结果的符合性,以适应企业经济方针、目标地动态性调整,同时保证整个监督过程完整记录。 4 资源管理 资源管理涵盖两个方面的内容:第一,对企业人力资源方面的有效管理。企业应该通过教育、培训、经验交流等方式使员工具备胜任经济管理工作的能力,加强他们对企业经济管理工作重要性的认识,从而进一步确保经济管理活动的结果能够按照企业预期的方向发展,实现企业经济目标,同时保持对教育、培训、经验交流内容等的记录详情;第二,企业基础硬件设施的管理。为实现企业经济管理活动预期的目标,企业需要积极提供并维护所必须的基础硬件设施和工作环境。 5 经济目标实现的策划 实现企业经济目标活动的策划内容主要有四点:第一,项目(产品)经济目标的策划。这包括其需求、资源、实施过程方案的确定以及验证、确认、监视、检验和复核的活动,另外还包括证据记录等;第二,明确消费者(相关方)的需求。这既包括他们规定的计量方式、社会行业惯例等,还包括企业自身规定的,以维护企业自身利益的一些要求;第三,评审客户要求。企业应该详细评审顾客的经济要求(例如接受订单,提交标书前),以保证顾客的经济要求。如果发现合同或者订单文件等与以往不一致,则企业应该具备及时解决问题,使其达到相关规定要去的能力;第四,与顾客交流。企业和客户之间应该定期安排一些交流会,以反馈双方在合作过程中出现的沟通问题,确保双方在以后的合作中减少抱怨,促进经济目标的更好实现。 6 内部审核 企业应该按照策划文件规定的时间间隔定期对内部进行审核,使企业经济管理体系构建工作符合预期的要求并能够得到有效的实施及维护。同时,企业应该重视内审人员的资格、内审方式、内容范围及时间等,并完成保存内审的详细过程。内审过程中若发现问题,内审小组负责人应该及时采取相关措施,以消除问题的根源,并跟踪相关措施是否对问题产生效果,同时验证报告的结果存档保存。 7 不符合控制 (1)过程的监视和测量。企业应采取科学的方式对经济管理体系过程定期进行监视和测量,以确保过程实现具备所有的能力,如果没有达到所策划的结果时,应采取合适的改正措施,以使经济目标顺利实现。 (2)结果的监视和测量。企业需要对项目(产品)的经济结果进行监视和测量,以使经济目标的实现程度达到预期标准,这种监视和测量要建立在策划安排的基础之上,在经济目标实现的合适时间段开始,如年中、年末。 (3)不符合的控制。如果在过程、结果监视和测量及内部审核出现了问题,即不符合,应该立即启动如下措施:一是提出改进措施,消除发现的问题;二是通过与顾客或相关方的沟通、协商,使其接受不符合;三是采取相关措施以遏制不符合的进一步扩大。不符合的特点及应对不符合而采取的任何措施的记录都应该保存在案。 8 核算和计量装置的控制 企业应定期检查经济管理活动中常用的计量、核算设备工具,使这些工具能够有效的控制。例如,对国家规定的有关计量设备,如磅秤等,需要定期地进行全面校准,确保其计量的准确性。同时,防止使