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地方高校图书馆大流通及社会化服务摘要：本文在考察了高校图书馆社会化服务的现状以及在大流通和社会化服务中出现的一些问题之后，作者根据地方高校图书馆的社会定位和社会需要，阐述了对地方高校图书馆进行社会化服务的建议，并提出了解决这些问题的具体办法。 1.高校图书馆社会化服务的现状 2007年7月《国际先驱导报》和新浪网消息：“就高校图书馆是否该向公众全面开放”举行联合调查，截止到2007年7月18日0点，共有近两千人参加调查。参与调查的有七成以上的人认为高校不该独占书籍资源。图书馆不应只为特殊阶层服务，应该向一切愿意来图书馆学习的人开放，帮助所在城市社区成为人人读书的“学习型社区”。可是在我国，仅有北京及上海部分高校图书馆对外“部分开放”，但开放仍有众多限制——大部分高校图书馆不允许校外读者借书，两个直辖市外的众多高校图书馆对公众基本“关闭”。一个事实是：如果你没有考上大学，或者已从大学毕业，这都意味着你将与全国高校6亿多册优秀图书基本无缘。可见人民群众对高校图书馆开展社会化服务的呼声很高。 虽然我国高校图书馆向社会开放起步较晚，20世纪80年代才陆续有高校图书馆向社会开放。但近年来，越来越多的高校图书馆开始为社会服务，如北京大学图书馆、清华大学图书馆、复旦大学图书馆等，都不同程度上实行了对社会开放，得到社会认可。甚至有的高校图书馆与公共图书馆合二为一，如丽水学院图书馆、金华职业技术学院图书馆等。高校图书馆对社会开放开始成为业内人士共同认识的一种趋势，对高校图书馆进行社会化服务的研究已引起学界重视。地方社会经济文化发展也要求地方高校服务于社会，公众应该从高校图书馆中广泛获益。 2.大流通、社会化服务出现的问题 高校图书馆向社会开放肯定会给学校和图书馆的管理带来一些实际困难。高校图书馆的工作人员配置，是根据图书馆的建设、学校的办学条件、规模大小、图书馆的藏书量来确定的，面向社会开放必然会出现工作人员紧缺、工作量增加；校外人员由于各种因素不熟悉馆内的规章制度和借阅流程，借阅过程中总会出现这样那样的问题。再加上读者自身素质参差不齐，有的会主动询问借阅流程，有的则会毫无约束，因此必然给管理增加难度。图书馆实行社会化服务容易发生一些违章行为，严重损坏文献资源的系统性和完整性，影响读者对文献的有效利用，因此，我们馆员要加强书库管理工作，对读者进行导读工作，加强读者的教育工作，采取切实有效的防范措施，将各种违章行为降低到最低程度，这是摆在每一位图书馆工作者面前的一项重要任务。 高校图书馆对公众开放并实行大流通后一般会出现以下一些问题： 2.1图书出现的各种问题 错架与乱架现象更加严重，一些读者在阅览过程中随意性很大，缺乏公共道德意识，只图方便自己，不考虑影响别人，随意抽取图书。虽然原则上限制每人每次只取书一本，读完该本放回原处，再去取下一本，但是读者出于为自己方便考虑，取书时看到自己需要的图书，都一一取走，人走到哪里就将图书放到哪里，把过刊放在现刊处，现刊多本叠在一起，不给它们归位放好，期刊架夹层里的杂志与架位上的杂志先后秩序颠倒，使图书与其架位不符，这种随意性造成的错架率极大，给其他读者查找带来了不便；还有一些读者发现自己需要的图书，为了达到自己随需随用的目的，故意将自己所需图书藏在其他类图书中、藏在书架下、电脑桌底下，有的读者用图书占坐位，使其他人找不到或不便于拿用于占位置的图书；偷窃、损毁行为严重。有的读者趁工作人员不备，撕走书刊中的磁条，将书刊夹在衣服中带走；撕或挖走自己所需的内容，使图书缺页或开天窗；还有读者在阅览过程中将图书写写画画，人为地增加了图书的破损率。 2.2馆内卫生、噪音问题 图书馆实行大流通（社会化）服务后，一些读者不顾图书馆的规章制度，把它理解成可以毫无约束。某些人携带饮料、食品进入图书馆，又吃又聊，污损书刊、桌面、地面；噪音现象严重，许多读者（多为在校生）把图书馆作为朗读场所，破坏了图书馆的氛围，还增大了工作人员的劳动量。 3.地方高校图书馆的社会定位 地方高校图书馆及其资料具有双重物品属性：一方面，它们是地方高校的俱乐部物品，首先要为俱乐部成员——地方高校师生员工服务。另一方面，它们又具有公共物品属性，必须要为地方经济和社会公众服务。这两方面是并行不悖、相互促进的。我们应在地方高校图书馆确保为高校师生提供优质服务的前提下，扩大地方高校图书馆的公益性，服务于社会，并从中取得效益和教益，最终反哺高校。而地方高校图书馆的社会化服务又可以分为有偿和无偿两种方式，有偿服务又可以分为计成本收费和象征性收费两种。 强烈的知识需求促使地方高校在社会服务中扮演着知识的生产者、知识的应用者，使地方高校在企事业研究、生产等各个领域中有了用武之地。地方高校必须服务