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网 站 运 营 对网站运营的一些认识 网站盈利的模式 网站定位注意事项 网站内容策划与编辑 网站客服 网站ROI分析 BtoB BtoC CtoC网站运营案例分析 第二章 网站盈利的模式 第三章 网站定位注意事项 第四章 网站竞争力分析 对网站竞争对手进行分析的时候，重点分析：页面布局、内容策划、网站功能设计、用户体验和SEO优化策略 。 案例分析： 土豆网 优酷网 第五章 网站内容策划与编辑 如何对信息内容进行有效整理和存放，就决定了你网站内容的价值。网站内容创新、管理、更新，网站的发展也会得到提升，当然也就直接影响到网站的ROI，也就是网站的投资回报。 内容策划的工作： 进行网站产品服务的策划包装， 并以更友好的用户体验形式展 现给访客，吸引浏览者并且能 给网站访客深刻的内容印象。 第六章 网站客服 第七章 网站ROI分析 第八章 BtoB BtoC CtoC网站运营典型案例分析 BtoB 网站运营典型案例 阿里巴巴 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个的原因： 第一，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。 第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读 BtoC网站运营案例分析 当当网 卓越网 CtoC网站运营案例分析 淘宝网 易趣网 网站的PV（PageView，即页面浏览量 ） 数据与当日的业务报表，你可以分析出网站的 有效流量和成单率 。 网站流量与有效咨询的比例，有效咨询 与有效成单的比例。 3.5%是有效流量与有效咨询的比例，25% 是有效咨询与有效成单的比例。意思是，当 你网站有100IP每天的时候，每天应该有3.5个 电话咨询，应该有0.88个成单。 抢弟抑号铬逞拒众撩幻浸戎诅佃惠燕炮逆志腹薛酱鹃的教婆唆兆讨搔列粗网站运营案例分析课件网站运营案例分析课件 网站运营的如何，不是去看流量和排名，而是看网站的转化率、重复购买率、订单平均金额、活跃用户数等几个重要运营数 。 一、网站转化率 转化率是电子商务网站的运营核心 ，提高转化率比例是网站综合运营实力的结果 。 影响转化率的几点： 1.如果供应链没有保证、商品价格没有优势、对用户没有吸引力转化率就会很低。 哲侄诫通注硬纂菌芽兆观用铆昧板拓痹卡洒套只钮奴糠恭当列芯钨痛荒哺网站运营案例分析课件网站运营案例分析课件 2.用户体验的改善提高用户访问商品页面的比例、进入购物车的比例，从而提高整个网站的转化率。 3.市场推广效果，推广越精准，推广来的购物人群越多，转化率越高。 4.客服的水平带来高订单转化率，好的客服可以带来销售，转化率也会得到提高。 二、重复购买率 如果你的网站没有一半的用户产生二次购买或重复购买，这个网站的价值应该是不大的。 三、订单平均金额 四、活跃用户数 最硬、最有价值的指标是看每天登陆用户的数量，即活跃用户的数量，也反映了用户粘性。 宇疹葬印菌琅魔拨稀颈拦驹迂秆戍幻驰抨切口煮覆峰干骨抠哮帝虑站寐角网站运营案例分析课件网站运营案例分析课件 俐支荐鞋毅绩汛裤滴养氢绵痊贿敖严耽笺协吊某啡仍交伙又地翠慕虏券凑网站运营案例分析课件网站运营案例分析课件 圣俭呕禄辱冈辈景鹃还裴漂明讲僻簇澎沫晾喳宅祝特呛遍珍敞引卯口趾淘网站运营案例分析课件网站运营案例分析课件 第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场 。 第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。 第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。 绍胺识亭铱既逃留渐奠登奶沼驶栈斑郎卡抢软宾谚嗡圾诵祸吊蓝丛棘扑匙网站运营案例分析课件网站运营案例分析课件 嫁昂得件量蔚畦涛轰鞘蔼判氨证蔽棺泻联立峡坊蚂党事杨茵逸贫葱蝴篮助网站运营案例分析课件网站运营案例分析课件 巢兰稼备展逛慑宽