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人力资源经理岗位胜任特征模型探究摘要：本文通过对中国企业人力资源经理招聘广告的分析,发现除了在年龄、性别、学历、专业、经历、知识等方面的要求外,总结人力资源经理在岗位特征方面所表现出来的基本特征，进行深入研究找出其中的共同特点，为企业选择素质高的人力资源经理奠定良好的基础。 关键词：人力资源经理 特征 模型 研究 一、人力资源经理概述 当前的人力资源管理者的作用与职能在发生着根本性的变化，从原来的单位的行政管理人员逐渐向员工的支持者、职能专家以及改革的倡导者转变。现代人力资源管理的理念与现代企业的发展关系密不可分，现代人力资源管理为企业在市场竞争条件下取得更大的竞争力做出了十分重要的贡献。这样，人力资源作为现代企业发展的重要支撑在企业发展中处于重要的高层管理职务。 步入21世纪的今天，人力资源的管理理念与管理策略逐渐发生着空前的改变，这一职业对于一个现代化的企业来说是必不可少的且也占据着越来越重要的管理地位，前景广阔。从人力资源经理在今天的发展情况来看，先进的管理与选用人才的手段势必会对未来的企业发展带来重大的经济效益与价值。同时，人力资源管理者也应该不断改善管理理念，降低管理的成本，提高人力资源管理与服务的质量，为企业与公司的发展与腾飞助力。 近年来，经济的竞争主要表现在对人才的竞争上，而企业要想在经济竞争的大潮中占有一席之地，就会对人力资源管理水平提出更高的要求来拥有更多的复合型人才为企业发展出谋划策。所以，我们从人力资源岗位胜任的一般特征出发来研究人力资源职业经理人应该具有的基本素质以及对当今企业发展的理论意义与指导价值。 二、人力资源部经理胜任特征模型 人力资源部经理胜任特征模型由六个关键胜任力领域构成。对全球5000多位人力资源专业人员调查所获得的结果，对这六个领域的重要性不断提供着支持。现实企业的成功实践也印证了这一框架模型的稳固。这六个关键性领域分别是：经营知识、人力资源实践活动、管理变革、管理文化、个人诚信、战略绩效管理。 1.经营知识。如果人力资源管理人员理解公司的经营和运作，他们就能为公司增加价值，因为这种理解能够让他们对人力资源管理和组织的各项活动加以改进，以适应不断变化的商业环境。只有懂得公司的财务、战略、技术以及组织能力，人力资源管理人员才能在各种战略讨论中起着有价值的作用。 2.人力资源实践活动。人力资源实践活动是人力资源管理的本职，是培育人力资源职业特征的显著必要条件。人力资源管理人员必须能够证明自己至少是所从事的专业的专家。如果人力资源管理人员能够投入大量的时间、持续不断地跟踪人力资源理论中可能出现的新内容，并且有足够的灵活性，把它合理地运用到人力资源管理实践中去，那么就能帮助他们在组织里建立个人诚信，并且赢得公司里其他部门员工的尊重。 3.管理变革。管理变革的能力是作为商业伙伴的人力资源管理地位不断提高的另一个实例。也许大多数首席执行官所面对的最具有挑战性的工作，就是必须关注组织和新的战略方向保持一致。如果人力资源管理人员也能够对此做准备，那么他也就能同样处于变革推动的位置。 4.管理文化。管理人员约翰?科特(James Heskett)发现，文化气氛浓郁的公司往往取得高绩效。人力资源的战略角色所产生的员工行为对组织文化产生自然的影响，使之成为公司文化的组成部分。从这个意义上来说，人力资源对文化的责任是高绩效文化系统中的最重要部分，人力资源管理人员必须明白他们是“文化的守护者”，他们的影响远远超过他们的业务领域。 5.个人诚信。个人诚信可以说是胜任特征模型的地基。无论是在工作中还是在工作之外，成功的人力资源管理人员都被视为是值得信赖的人。个人诚信的具体内涵可以从以下三个方面得以展现：第一，人力资源管理人员应是公司价值的体现者，是始终如一的文化守候者。第二，如果人力资源管理人员能够成为有价值的商业伙伴，并能够对公司的经营目标给予强有力的支持，则人力资源管理人员就能与其他的人员建立良好的信任关系。第三，人力资源管理人员如果能够提出创新、主动的想法和解决方案，鼓励对关键问题进行争论等，同样可以赢得同事的尊重。尤其是人力资源管理人员若想在公司战略的执行上有所建树的话，这种行为就更加可贵。 6.战略绩效管理。战略人力资源绩效管理的能力是指通过平衡绩效评估系统来协调公司的战略执行过程。一般情况下，公司都会把战略绩效管理当作一种关键胜任特征而加以采用，并且强调测评导向的管理。这种新趋势同时是一种很大的挑战。一方面它提出了人力资源将真正成为一项合法战略资产。另一方面我们也要正视这样一个事实：人力资源在绩效评估系统中向来就缺少强有力的内在联系，我们做出的评估结果总是很难在科学性上达到高水平。因此人力资源专业人员应抓住这一挑战的机遇，开发自身的胜任特征，将变不足