人本观念是企业安全文化基石.docVIP

人本观念是企业安全文化基石摘要：加油站作为成品油销售企业最基本的组成单元，安全管理与百姓的生活息息相关。加强加油站的安全管理，尤其重要的是在站内形成一种和谐向上的安全文化。文化是工作的精神动力，也是基层工作的指导方向。基层安全文化的培育，必须紧紧围绕“以人为本”这一中心原则，以人为起点，又以人为终点，深入调查，切实站在基层员工的角度考虑问题。 关键词：以人为本； 安全文化；培育 中图分类号：P624.8文献标识码：A 文章编号： 加油站是成品油整体业务链中重要的一环，与百姓生活息息相关。2006年是中国石油的“安全环保基础年”，要实现“本质安全”这一终极目标，培育加油站安全文化至关重要。文化是企业的灵魂和精神动力，安全文化是企业健康发展的前提和保障。从所周知，造成事故的绝大部分原因是人为因素，构建充满和谐和活力的加油站安全文化，“以人为本”既是出发点，也是落脚石。 “泾溪石险人兢慎，终身不闻倾覆人，却是平流无石处，时时闻说有沉沦。” 诗人杜荀鹤在《泾溪》中就告诫即便平流无石也要居安思危。安全管理是大家老声长谈的问题，作为成品油销售终端的加油站，已有很多成熟的安全管理制度和规范，也有很多人为此绞尽脑汁、尽心竭力，但安全管理仍然令人头疼、辗转反侧。在加油站，安全管理既是一种社会责任，也是企业文化。这种文化不仅仅是办一个文化长廊、贴一张宣传画报等，也不仅是增添硬件设备、改善工作环境等，而是自始至终都围绕“人”这个中心开展工作，为员工、为百姓设身处地考虑问题。 一、加油站安全管理工作的迷局 安全管理是加油站最重要的工作之一，但无论我们怎样反复强调、无论加油站工作开展得多么细致，总是会出现这样或那样的问题。于是再强调、再批评、再检查、再整改，以前出现的问题却总是再次出现，安全工作周而复始、日复一日。安全工作本无穷尽，工作方法也毋庸置疑，执着的精神更难能可贵，但要使烦琐的工作让人乐此不疲，关键是使人们走出原地拉拉磨的迷局。加油站安全管理水平的提升面临以下瓶颈： 一是城镇加油站人员配备。目前加油站人员配备往往根据销量大小来定编，执行与销量挂钩的工资制度。在销量无大幅提高的条件下增加员工会降低其他员工的工资水平。城镇加油站相对来讲汽油销量的比重较大，以小汽车、摩托车车主为主要客户。实际情况是进站车多人多、销售量小但工作量大、现场安全管理情况复杂，站内设专职安全员也对制止不安全行为应接不暇。 二是对加油站人员的教育培训的方式没有充分考虑员工的承受能力。对加油站员工的培训往往偏重理论教育而忽视直观、形象展示，或下发一系列制度和规范，或人手一叠厚厚的教科书，或三令五申……加油员们带着一天的疲倦回到家，还要挑起养家糊口的重担，且不说加油员有多高的学历和接受能力，单就其工作的时间和精力来讲，对文件、制度、规范的掌握程度难免大打折扣。 三是安全管理缺乏有效的激励制度。安全管理是绩效考核的“必要”指标之一，但还不是“主要”指标之一。好比学生考试，“必要”只得到60分，“主要”可能是90多分甚至100分，收效将大相径庭。加油站是安全管理的第一线，员工担负安全重任更为直接和突出。基层安全管理工作量再多、再细致、再深入，也不能体现突出的业绩，容易造成管理激励制度在安全板块的空白。 安全管理需综合考虑人员的各方面需求、技能、承受力、心理、环境等因素。不让安全管理成为一种负担，关键是将人本观念真正扎根，抓住“人”，形成相互理解、相互关爱的文化氛围。 二、培育“以人为本”的安全文化 安全制度需要基层员工去执行，管理经验需要基层员工去总结，安全隐患需要基层员工去发现，安全设备需要基层员工去维护，安全生产需要基层员工去保障……企业安全管理归根结底是围绕基层员工开展工作。 “没有调查就没有发言权。”深入基层调查是有效开展安全管理的前提。一位加油员曾说：“如果机关的管理人员每年抽一天时间呆在加油站里，哪怕只是看看，也能理解我们的工作。”一脸略显无奈，又是满眼的期待。基层调查既是工作的依据，又是安全的情感管理。情感管理暖人心，只有将人性化的情感管理融入到刚性的安全制度管理中，才能把爱心、责任心和上进心凝聚，构建和谐向上的企业安全文化。 首先，从人性关爱的角度打开教条式、或灌水式、或强压式的培训枷索。变被动学习为主动学习，变管理负担为工作乐趣，从单纯追求安全事故为零的执行结果转移到追求全面掌握安全管理的方式方法上来，把培训的重心从理论学习调整为实践锻炼中来，把书本教条调整为电子录像的生动演示中来，把案例的点点滴滴变成站内的每一个阀门、每一个镙钉，帮助加油站员工建立良好的安全生活习惯。 基层操作人员，容易接受较为感观的、形象生动的培训。如加油站哪些环节会产生静电，静电会带来的严重危害等，又