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管家部楼层督导考评表 日 期： 检查人： 项 目 标准（分） 得 分 备 注 1、仪容仪表、礼节礼貌规范 10 2、遵守劳动纪律、服从分配 10 3、工作效率、处理能力及时 反馈 10 4、工作态度、沟通能力、管 理力度 10 5、专业技能、节能节支、保 养工作 10 6、岗位操作要求及质量 （按操作标准要求考评） 50 管家部楼层服务员考评表 日 期： 检查人： 项 目 标准（分） 得 分 备 注 仪容仪表、礼节礼貌规范 10 遵守劳动纪律、服从分配 10 3、工作主动性、能力及效率 10 4、工作态度及沟通 10 5、专业技术、技能 10 6、岗位操作要求及质量 （按操作标准要求考评） 50 管家部房务中心文员考评表 日 期： 检查人： 项 目 标准（分） 得 分 备 注 1、仪容仪表、礼节礼貌规范 10 2、电话服务规范、劳动纪律 10 3、工作表现、能力及效率 10 4、工作态度及有效沟通 10 5、灵活处理、专业技能 10 6、岗位操作要求及质量 （按操作标准要求考评） 50 管家部仓管员考评表 日 期： 检查人： 项 目 标准（分） 得 分 备 注 1、仪容仪表、礼节礼貌规范 10 2、遵守劳动纪律、服从分配 及工作效率 10 严格执行仓管制度、不营 私舞弊 10 做好进出货物把关、验货 工作 防止物品霉变及虫 害发生 10 掌握消费品及储存、做到 有计划进货 10 6、岗位操作要求及质量 （按操作标准要求考评） 50 管家部楼层值台考评表 日 期： 检查人： 项 目 标准（分） 得 分 备 注 1、仪容仪表、礼节礼貌规范 10 2、遵守劳动纪律、服从分配 10 3、工作表现、能力、效力及 工作主动性、专业性 10 4、工作态度、沟通能力、遇 特殊情况反映处理能力 10 5、了解客情并及时反馈信息 10 6、岗位操作要求及质量 （按操作标准要求考评） 50 PA督导考评表 日 期： 检查人： 项 目 标准（分） 得 分 备 注 1、仪容仪表、礼节礼貌规范 10 2、遵守劳动纪律、服从分配 10 3、工作效率、处理能力及时 反馈 10 4、工作态度、沟通能力、管 理力度 10 5、专业技能、节能节支、保 养工作 10 6、岗位操作要求及质量 （按操作标准要求考评） 50 PA服务员考评 日 期： 检查人： 项 目 标准（分） 得 分 备 注 1、仪容仪表、礼节礼貌规范 10 2、遵守劳动纪律、服从分配 10 3、工作主动性、能力及效率 10 4、工作态度及沟通 10 5、专业技能、技能 10 6、岗位操作要求及质量 （按操作标准要求考评） 50 PA浴室服务员考评表 日 期： 检查人： 项 目 标准（分） 得 分 备 注 1