心理咨询师参与人民调解工作.PDFVIP

2017年7月5日 民生 07版 心理咨询师参与人民调解工作 98%情绪类纠纷化解在诉前 ■本报记者 王智勇 心理咨询师。她告诉记者，只有 现了一张借条，上面写明其母生 心窍，以为死无对证，便想赖账不 介绍说，如果不依靠外在调解宣 先关注情绪，才能更好地解决问 前借给邻居董先生人民币5000 还了。 泄或疏导，使情绪积蓄或压抑，产 针对多数矛盾纠纷当事人带 题。她向记者讲述了这样一个案 元，双方注明借期为半年，不支付 话说到这里，张子叶既没有 生“高压锅”效应，问题根本无从 有情绪、易产生情绪积蓄或压抑 例：一场险些闹进法院的纠纷，因 利息，到日期后返还借款。因借 责备也没有埋怨他，而是对他能 解决，只会将矛盾激化升级，为社 而导致矛盾激化的情况，区司法 为心理咨询师的介入，在司法所 款已到偿还期，王先生便向董先 够认识到自己行为的错误给予了 会和谐稳定埋下隐患。东小口司 局在全区引入心理咨询师参与人 得以顺利调解，有效节省了司法 生追要，董先生却说早已将钱还 正面的肯定和积极关注，使得董 法所首推的心理咨询师参与人民 民调解工作。经过半年的实践， 资源。 给了王先生的母亲。无奈之际， 先生有勇气承认错误，消除顾虑， 调解工作的办法，从疏导情绪入 据不完全统计，情绪类纠纷调解 “再不还钱，我就跟他拚命！” 王先生来到司法所寻求帮助。 增加自愿参与调解的可能性。在 手，将心理学原理贯穿调解过程 成功率达到98%，其中东小口司法 家住东小口镇某村的王先生一边 在司法所的临时心理咨询 张子叶的鼓励下，董先生和王先 始终，实践证明，心理咨询师参与 所接到的20多个案件经过心理咨 拍着桌子，一边要司法所给个说 室，张子叶并没有着急和董先生 生最终走进了调解室，董先生当 调解工作往往能产生事半功倍的 询师的参与全部顺利化解。 法。面对情绪激动的王先生，张 聊借款的事，而是态度随和地跟 即同意还钱，只要求索回以前的 效果。 心理咨询师参与人民调解工 子叶先耐心安抚，待其情绪稳定 董先生聊起了家常。在他卸下防 借款字据。 目前，区司法局已在全区范 作，即：调解前先由心理咨询师从 下来，才开始引导王先生叙述事 御后，张子叶话锋一转和董先生 “我们发现接受过张子叶心 围内推行心理咨询师参与人民调 情绪层面做工作，利用心理学参 情的经过。 聊起了王先生过世的母亲，借此 理疏导的纠纷当事人，特别是一 解工作。培养37名国家三级心理 与性技术和影响性技术，启发、引 “我妈活着的时候借给邻居 激发董先生的同情心，让董先生 些家庭纠纷的当事人，夫妻、亲戚 咨询师持证上岗，达到各司法所 导、疏解纠纷当事人合理宣泄情 董某5000块钱，现在我妈去世了， 认识到王先生一家的艰辛，并能 之间或父母与子女之间把各自心 及业务科室至少拥有一名三级以 绪，促进当事人之间的矛盾化解。 他就不承认了！”据王先生讲述， 站在王先生的角度看待处理这件 里的委屈不满和需求充分表达出 上资质心理咨询师，实现全覆 张子叶，是东小口司法所的 2015年1月4 日，母亲突患重病去 事。通过张子叶的一番耐心引 来后，大多数矛