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急诊科护士工作压力研究及自我调节体会【摘要】 由于急诊科病人病情危急，病种多而且复杂，加上流动性大等特点，给急诊科护理工作增加了很多压力。本人为一名急诊科护士，现就急诊科护理工作中存在的几种压力，浅谈自己的体会并简单提出相应自我调节方法，把职业压力和损害降到最低限度，提高工作效率，不断提升护理质量。 【关键词】 急诊科护士；工作压力分析；自我调节 1 急诊科护士产生工作压力的来源分析 1.1 急诊科是医院中危急病人最为集中、病种最多的科室，涉及的范围广泛，工作节奏快且时间性强，而急诊科突发事件多，可控制性小，例如：急性中毒、交通事故、外伤等，病人经常集中就诊，而且疾病复杂多变，这就要求急诊科护士必须在紧张的环境下进行有序的抢救工作。这种严肃紧张的抢救场面往往会对护士造成压力。 1.2 急诊科同时又是最易产生人际关系矛盾的科室。危急的病人面临生命威胁，心理处于高度应激状态，患者家属往往认为自己的家人才是最重要的，要求医务人员以自己为中心。而事实上，医护人员正争分夺秒地忙于其他更重病人的抢救而无暇解释，从而造成护士与病人家属的纠纷。工作的繁重，加上服务对象的不理解，更加重了护士的心理压力。 1.3 我院急诊科除抢救室外，还包括清剂室、换药室、注射室、输液厅，留观病房。急诊护士不仅要配合医生抢救患者，及时准确用药、密切观察病情、做好各种护理记录，各种治病费用的刷卡；还要巡视留观患者，观察病情变化、估计潜在危险、做好健康宣教、做好病房管理。加上输液室患者数量多，病种多，年龄跨度大，护理工作的操作也有较大的差异，对同一种疾病的患者，年轻人和老年人患者有着各不相同的心理问题。同时我院的急诊科护士还要应付门、急诊的各种注射、换药、清创等各种治疗，护士人手较少。这样繁重的工作量和高度紧张的工作状态，这就要求急诊科护士应具备综合知识的能力，使急诊科护士长期处于高压力的紧张状态。 1.4 随着医学的发展，各种新的医疗仪器应用于临床，为了适应临床工作需要，对急诊科护士提出了新的挑战和新的要求，新的压力。2 自我调节体会 2.1 首先应正确的看待工作压力，压力所产生的并非就是负面影响，没有压力就没有动力。作为急诊科护士，要在长期的护理实践中不断地总结经验教训，在紧张的抢救中充分发挥自己的潜能，使整个抢救过程慌而不乱。当我们表现出焦虑、易激惹、沮丧等，应先自我评估，选择合适的释放方法，进行自我放松。寻找倾诉对象，如向护士长及其他同事交谈自己的感受，向亲戚朋友倾诉，还可以参加一些娱乐活动，如健身、听音乐等，同时注意休息，保证充足睡眠，提高抵抗力，防止躯体疾病的发生。 2.2 作为急诊科护理人员，不但对病人进行护理，同时应考虑到急诊病人家属的心理，为了使抢救工作能更顺利地进行，尽量避免与病人家属发生矛盾，或许我们护士一句关心的话语能让患者家属怒气全消，使我们护理人员可以更全心地投入工作中。同时急诊科护士还必须有更强的自我保护意识。 2.3 针对急诊科工作量大，护士人手较少，护理人员要强调整体护理的观念，以系统的护理程序为依据，积极防止并发症的发生，进行相关的健康宣教，在工作中加强巡视，主动与患者交谈，建立良好的护患关系，使护理工作在轻松愉快的环境中进行。 2.4 为了适应医疗技术的发展，急诊护士要不断学习更新，提高业务技术水平，掌握全面的医疗护理知识，如熟练掌握急救程序、心肺复苏技术、各种监护仪器、呼吸机、除颤器等的使用及洗胃机、心电图的描记等操作，这样才能在抢救过程中得心应手。随着急诊医学的迅速发展，急诊护士应不断扩大自己的知识范围，学习急诊医学的新进展，以更好地配合医疗急救。 总之，急诊科是以急、危重病人为主的科室，随机性大，时间性强且可控性小，必然对护理人员产生诸多压力，作为急诊科护士应以积极的心态看待问题，把压力转化为动力，合理地释放压力，使自己始终保持乐观积极的心态，以最佳状态胜任急诊科护理工作。 1