管理心理学第4章感知与管理.pptVIP

第四章 知觉与管理;教学目标：理解他人知觉、人际知觉、自我知觉、角色知觉等基本概念的含义；掌握知觉过程中偏见产生的原因；了解主要归因理论的内容及其借鉴意义，积累对成功和失败正确归因的相关知识。 教学重点：社会知觉的影响因素和种类；管理中应避免的几种偏见；主要归因理论的基本观点。 教学难点：避免对人产生偏见的有效方法；归因理论在实践中的运用；社会知觉的测量等。;第一节 知觉概述;一、什么是知觉;二、影响知觉的因素;问题：过去经验是增强还是减弱他对客体的兴趣？ 一般地，人的过去经验会减弱他对客体的兴趣，过去从未经验过的事件事物更吸引人注意。;知觉时，知识经验直接影响知觉的内容、精确性和速度。 如1957年美国学者巴克拜的双眼竞争实验说明，被试的生活经验不同，观察事物的角度不同，对同一事物看到的内容也不同。 知识经验对人知觉的积极影响： 能提高人知觉的速度和精确性，如读书、观察、日常事物、外科手术等。人的知识经验越丰富，对事物知觉就越迅速、全面和深刻。 知识经验对人知觉的消极影响： 如果一味凭经验观察事物，往往会忽略细节和变化。;1、形状大小 2、强度的高低 3、对比的强弱 4、动态与静态 5、重复次数的多少;（三）情景 人们在什么情景下知觉事物也很重要，周围环境因素影响人们的知觉。1此外，还有工作环境、社会环境等影响知觉。;三、知觉与决策;（二）最优化决策