政务微博-永不落幕新闻发布厅.docVIP

政务微博:永不落幕新闻发布厅在魏晋南北朝时期，政府在固定的地方悬挂与张贴布告，向世人发布政府文件。此后的1700多年的时间里，政府一直“以我为主”，借助报纸、广播、电视、网络等各种方式，展示其想要人们知道的信息。而现在，140字的微博使官方改变了信息不平等的局面。 继在公共人物、社会精英中越来越火后，微博开始被不少官员青睐和运用，如今，政府部门也开始加入微博使用者的行列。 微博政务的开通，打开了官民交流的新渠道。尽管它还存在着许多不足之处，但在媒体人称之为“倒逼力量”的微博上，在可预见的未来，机构微博或将直接改变中国社会生态和政治语境。 一次成长的检验 自从微博诞生以来，从来不缺乏来自底层对政府批评的声音。从郭美美炫富到动车事故，当“反腐”成为微博事实上的主旋律之一，当红十字会、中非基金会、故宫等机构在微博时代黯然失色，在数亿微博用户的集体围观中，中国红十字会、铁道部、地方政府等政务机构微博撞在了“枪口”上，被网民集体调侃、挖苦、嘲笑并层层剥光衣服成为“弄潮儿”。 一场暴雨，仿佛让人看到了希望。@人民日报在大雨中诞生，@北京发布、@北京消防、@水润京华在暴雨中传递正能量。无论是否有作秀的嫌疑，这些官方机构微博在大雨中面对灾情，难得地在速度与态度上让人“惊艳”了一把。 从7月21日12时至22日12时，北京的相关政务微博共发布微博754条，转发评论50余万次。北京市气象局官方微博“气象北京”全天候滚动播报“天气快报”、“暴雨预警”、“雨情信息”、“地质灾害预警”等信息。 “我们已经调派警力前去救援”。这是7月21日，北京消防的官方微博“北京消防”对一条求助微博的回复。当天的北京大雨倾盆，被困房山青龙湖一带的网友打不通电话，于是在微博上发出求救信息。 “我与所有成员单位负责人通话，要求他们必须坚守微博，面对求援必须说话！”北京市政府新闻发言人王惠接受采访时说。 这场暴雨对“北京微博发布厅”的几十家单位是一次考验。尽管和往常一样依然有许多责骂，但他们这次表现出了应有的坦然。“这次大雨让管理政务微博的人感受很深切，有许多网民骂得很难听，但都解决了，平复了，骂就骂一两句，我能够接受。开微博就是为了沟通，若是为了让人夸，不要开微博；想纯粹独树一帜的，也不用开微博！骂了至少说明你看了。” 尽管在灾情信息公布上，政府依旧对死亡人数讳莫如深，但与一年前动车事故时官方荒腔走板的危机管理相比，显然有了很大的进步。 官博，官本位的微博？ 根据《2012年上半年新浪政务微博报告》，政务微博的开博数量整体上以月平均3500家的速度增长，相当于每天都有100多家新“官博”诞生。然而官民沟通不仅在于倾听渠道的多样化，更在于政府的回应，这种回应不仅仅是言语上的，更是实际问题的解决。 在更普遍的范围和时间内，政府机构微博的表现还不值得欢呼鼓掌。 相比于众位网友的“草根”气，政务微博从一诞生就带着与生俱来的“庙堂”气息。在重大危机或者突发事件以后，政府还依旧存在着官僚化作风，依旧不能利用机构微博这个非常有效的载体来发布信息、讲真话，反而依旧在关键问题上支支吾吾。 这种处理问题的方法不是微博本身能解决的，有时候信息的公开牵涉到地方政府的形象或者地方维稳的压力。现实中，也有很多思维和利益的惯性使然。 而个别机构微博如@北京平安因得到网友的赞扬，在国家的大力倡导下，各地政府积极响应，纷纷开通了官方微博，使得微博也开始成为政绩工程。但是在开设之后，如同“市长热线”打不通一般，很多机构微博成了摆设。 清华大学公共关系与战略传播研究所社会化媒体实验室在其官方微博“政务微博观察”中称：当前机构微博群体中80%患上了“痴呆症”，既“盲”又“聋”，自言自语。 除了平时很少与网民互动，在对待突发公共事件上，机构微博在应对态度和行为上因为考虑到关乎政府形象，往往要考虑领导的态度，在信息公布的时效性和真实性上都依旧存在着官本位思想。目前的官员考评机制，还是领导评价而非公众评价，没有大领导的点头，机构微博即使开设，在重大突发事件上依旧只能“三缄其口”。 中山大学传播与设计学院副教授、博士生导师张志安表示：“对许多部门来说，开微博是上级领导布置的命题作文，但后续的资金、人力支持和管理机制并没有跟上。既没有合理的考评，也没有有效的监督，对工作人员而言，只是增加了额外的工作量和压力，自然不愿意全身心投入。” 因为只要求开微博，但是并没有要求如何管理好微博，使得目前机构微博不少是兼职工作，精力有限。只有交通、公安等部门下了决心，有专门的团队负责运作，其他许多部门则因此成为“僵尸”微博。如衡阳市司法局正副局长在会议上互殴事件曝光后，衡阳市司法局于2011年10月12日开通官方微博，连发3条内容雷同的和解声明，之后再无更新