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领导者及下属人际关系构建对领导力影响【摘要】为了提高组织绩效，实现组织目标，领导者需要处理好职位关系和人际关系。人际关系能够通过对现实的职位关系发生影响，使之趋向或者偏离理念的职位关系，进而影响领导者的领导力。因此，在新组织中上任的领导者需要与下属构建积极的人际关系，在原组织中晋升的领导者则需要调整原有的人际关系使其与新的职位关系相适应。 【关键词】组织 领导力 职位关系 人际关系 由于组织是现代社会中最具代表性的群体形式，对于它们的研究也是今日社会科学持久关注的主题。任何组织的运行都需要一个权威的领导体系，因此，领导力问题是组织研究的要点所在。 领导力是实现组织目标的必要条件 作为一种工具理性的社会群体类型，组织在其运行过程中所追求的是绩效。因此，为了更有效地实现组织目标并提高活动效益，组织内部往往具有根据功能和分工而制度化了的职位分层与部门分工结构，即科层结构。只有通过不同职位的权力结构体系，协调各个职能部门或个人的活动，才能顺利开展组织活动并实现组织目标。 无论在何种规模的组织权力结构体系中，领导者都处于组织运行和活动的核心地位，行使着指挥下属为实现组织目标而行动的职能。领导者要想让下属围绕组织的愿景行动，就必须在组织中树立自己的权威。按照马克斯·韦伯的说法，权威是获得认可的权力，在组织中权威由具体的职位来代表。①领导者的权威是由领导职位赋予的，受到组织制度的确认和维护。然而，在组织中占据职位的个体都是具有不同个性与特质的社会人，他们内化组织制度的程度是有限的。在既定的职责与权限之外，他们仍然保留有按照自己的意愿行事的空间。他们在扮演组织角色的过程中，往往会与组织的职位要求存在一定的距离。因此，在组织的实际运行过程中，下属并不必然认可领导者的权威并服从领导者的管理，领导者与下属的关系也并非完全是井然有序的层级关系。一个优秀的领导者需要具备领导力，才能充分动员下属按照自己的职位要求，围绕组织目标而努力奋斗。 领导力是领导者对下属的一种特殊的影响力，它意味着下属对领导者领导地位的认可和在领导者的指挥下为组织目标服务的主观能动性。领导力并不会因为领导者担任了领导职务就自动生成，领导者与下属之间能否通过互动使领导行为双方形成统一的认识、情感和行为活动，是领导力正常发挥的必要条件。因此，每一位领导者都必须处理好与下属的关系，以充分调动起下属的主动性、积极性和创造性，激励他们在自己的领导下为实现组织目标而奋斗，从而实现其领导力的生成与发挥。但是，领导者要明白，做到这一点并不会像一台机器的设计者管理齿轮和螺丝钉那样容易，如何处理好与下属的关系是组织的领导者在实践中面临的重要课题。 组织中人际关系与职位关系的匹配 现代组织的职位结构是根据工具理性的原则而设计的科层结构，组织中的每一个职位都包含着特定的职责、权利、义务的规定。能否实现这些职责、权力、义务是衡量一个组织成员对角色的扮演合格与否的标准。但是，占据职位、扮演角色的个体并非根据工具理性而专门制造生产的完美零件，而是因其以往所经历的特殊社会化过程而体现出不同个性与特质的社会人。个体要成功地扮演好组织角色，就必须处理好个体特征与职位要求的冲突，努力实现二者的匹配。 因此，在组织中，组织的领导者与下属之间才会存在着两种不同类型的关系。一种是组织的理性原则所规定的职位之间的关系，它体现为在职权范围内领导者对下属的指挥与下属对领导者的服从。实际上职位关系也可以分为两个层面，一个是理念的职位关系，它是职位关系的理想形态，完全符合组织的理性设计，职位之间的职责、权利与义务关系完全匹配，最有利于组织的完美运行；另一个是现实的职位关系，由于组织的运行受到许多现实因素的干扰，特别是受到占据职位的个体的特殊性的影响，实际呈现出来的职位关系通常会或多或少地偏离组织的理性设计，因此组织中现实的职位关系与理念的职位关系往往存在差异。为了更有效地实现组织目标，领导者与下属应该努力协调彼此间现实的职位关系，使之尽可能符合理念的职位关系的要求以提高组织绩效。对于组织的领导者而言，职位关系是其在组织过程中必须处理好的基本关系。只有处理好职位关系，使得现实的职位关系与理念的职位关系尽可能趋于一致，领导者的领导力才能得以充分发挥。 另一种关系即领导者在与下属的人际互动中所建构的人际关系，这是一种个体之间的心理、情感关系，它不是等级制的职位关系的直接反映，而是一种与职位关系有着显著区别的社会关系。但是，在组织的实际运行过程中，人际关系与职位关系常常密不可分。组织成员之间的人际关系往往是在扮演组织角色的实践过程中发展出来的，它受到特定职位关系的制约。但人际关系并不完全是职位关系的附庸，在组织内部，人际关系的网络构成了组织的非正式结构，它附着于组织的正式结构，并对组织的正式结构产生重要