品牌信息-mandarinoriental.pdfVIP

文华东方酒店集团 - 品牌信息 文华东方酒店集团是一个屡获殊荣的国际机构，拥有及经营全球一些著名的酒店、度 假酒店及酒店管理式住宅。过去五十年，集团从仅在亚洲地区的两间旗舰物业，包括 广受好评的香港文华东方酒店及曼谷文华东方酒店，扩展至于世界各个主要商务中心 及全球休闲度假胜地均拥有营运业务。文华东方的目标是被广泛认可为顶级豪华酒店 集团之一，延续酒店的东方传统特色，为宾客提供二十一世纪最优质的服务。 集团在二十个国家和地区经营三十家酒店及八个酒店管理式住宅项目，每项物业均反 映集团的东方传统和地方特色。文华东方为怡和集团成员之一，并有数个酒店和酒店 管理式住宅项目正在发展中。 历史 文华东方隶属于怡和集团。怡和集团于1832年由苏格兰商人威廉·渣甸(William Jardine)及詹姆士·马地臣(James Matheson)在广东创办，在亚洲地区和香港拥有悠久的 历史和丰富的经验。敏锐的西方商业头脑和独特的亚洲文化氛围赋予了文华东方在业 界的领先地位和最高水准。 在过去50多年，文华东方成为了奢侈酒店行业的佼佼者，拥有着我们引以为傲的悠久 历史。 “为所有客人提供贴心周到、令其喜出望外的服务”是我们首家旗舰物业开业 以来的目标。集团于一九六三年在香港开设首家旗舰酒店，作为当时香港岛最高的酒 店，香港文华东方酒店以其至臻完美的服务而闻名远扬，并成为历史地标，时至今日 仍是如此。 集团于一九七四年收购曼谷东方酒店百分之四十九的权益，在被收购前曼谷东方酒店 就是一家充满传奇色彩，享誉全球的国际酒店。管理这两家杰出的旗舰店无疑让集团 1 在同业内地位更超然。因此，正是这两家声名远扬的酒店奠定了文华东方，这家以扇 形标志为Logo 的酒店集团的创立。 发展战略 在迈向全球扩张之前，集团在亚洲开设多家酒店，将文华东方打造成最奢华的酒店品 牌之一。酒店以提供舒适而完善的住宿、完备的设施和拥有一些城中顶级餐厅和酒吧 而声名远扬。文华东方秉承东方传统精髓，凭借其无与伦比的优质服务，成为了当地 居民和奢华旅客们的首选。 为了将我们备受赞誉的奢侈酒店品牌扩展到更大的市场，集团开始着手制定发展轨 迹，将我们屡获殊荣的品牌扩展至全球更多的主要城市和度假胜地，并将文华东方建 成全球领导的奢侈酒店品牌。 集团以全球各大商务及旅游目的地成功管理旗下酒店为目标，并继续向全球扩展。我 们将通过延续品牌优良传统，综合利用所有权和管理协议来达成目标。 我们的业务已跨越四大洲，并按照既定的发展蓝图迈进。 建立国际化品牌 为了建立一个真正的国际化品牌，集团致力于以下品牌概念中表现卓越： • 创意设计、建筑与科技 • 崭新餐饮体验 • 全面周到的水疗服务 • 集团12,000位员工致力于提供传奇优质服务 2 创意设计、建筑与科技 从设计角度而言，集团旗下酒店均完美融合了二十一世纪豪华东方气派，并将酒店所 在地段的最优越一面反映出来。每一间酒店都散发出独有的魅力，体现文华东方集团 一直以来秉承的东方传统精髓。集团积极与世界上最知名的建筑师及设计师合作，致 力令每一间酒店物业均各具特色，独一无二，值得本集团引以为傲。参与设计的设计 师包括米兰和博德鲁姆的知名设计师Antonio Citterio ，巴塞罗那的室内设计师Patricia Urquiola ，伦敦和波士顿的 Adam Tihany ，广州和台北的设计师 Tony Chi 。不论在伦 敦、布拉格、纽约或香港，我们都希望旅客能真切感受到该城市特色，融入地道氛围 当中。文华东方近年来获得了多项室内设计奖项包括上海浦东文华东方酒店被 《悦 游》评为“最佳设计酒店”。 全面周到的水疗服务 获奖无数的文华东方水疗中心是那些向往及宁谧及追求崭新体验的宾客的理想之所。 水疗中心以东方传统为理念，并融合各地不同的文化，于世界各地为宾客提供不同特 式但围绕着同一理念的独特健康养生之旅。集团现正致力将高级水疗服务推广至旗下 各家新酒店之中。而集团在水疗服务的成就更获 「福布斯旅游指南」的高度表扬，旗 下的13家酒店荣获2017 「福布斯旅游指南」水疗五星奖荣誉，为集团创出历史佳绩， 也成为全球获得最多此项殊荣的酒店集团。 每家水疗中心均以提供全面周到的水疗体验为目标，务求令宾客达致身心舒泰的效