第七章商品质量认证与质量监督.pptVIP

商品学概论 第七章 商品质量监督、认证与质量管理 一、商品质量监督 二、商品质量认证 三、商品质量管理 一、商品质量监督 1、商品质量监督的概念、原则、任务和意义 （1）概念：是指根据国家的质量法规和商品质量标准，由国家指定的商品质量监督机构对生产和流通领域的商品质量和质量保证体系进行监督的活动。 内涵：A、商品质量监督是一种质量分析和评价活动； B、商品质量监督的对象是实体，如产品、商品、 质量保证体系等； C、商品质量监督的范围包括从生产、流通到运 输、储存和销售的整个过程； D、商品质量监督的依据是国际质量法规和产品技术标准； E、商品质量监督的主体是用户或第三方。 （2）商品质量监督的任务和意义 商品质量监督属于技术监督，是国家对产品质量进行宏观管理的手段。 A、任务： 根据国家质量法规和产品技术标准，对产品（商品）进行有效的监督管理和检验，保证商品满足质量要求，实现对产品（商品）质量宏观控制，保护消费者和生产者的合法权益，维护国家利益不受损失。 B、意义 （1）有利于保护消费者和生产者的合法权益； （2）有利于贯彻产品技术标准和有关质量法规； （3）提高商品竞争力，促进对外贸易发展，开拓国际 市场； （4）有利于促进科学技术进步，提高企业素质和管理 水平； （5）WTO的加入给技术监督搭起更大的舞台； 加入WTO给质量技术监督带来更大的发展机遇： (1)我国的农业、电信业、金融保险业、汽车制造业、商业和服务性行业面临新的竞争环境和严峻挑战，为质量技术监督注入新的活力，使之进入快速发展时期； (2)我国需要严格按照国际通则和准则的要求，建立和实施与国际惯例接轨的标准、计量、质量认证认可制度； (3)为强化质量技术监督工作与我国贸易的紧密联系提供机会。中国的市场与国际市场进一步融合，经济全球化、市场一体化将更直接影响我国的外经贸，质量技术监督工作如何更好地、更直接地为外贸企业和国际做贡献？ (4)我国可以直接参与国际准则的制定，也可直接参与对WTO成员国在制定新的技术法规、标准和合格评定程序征求意见的全过程。以建立我国符合国际准则的技术法规、标准和合格评定程序并予以实施，对我国的标准化建设极其有利。 （3）商品质量监督的原则 A、科学性和公正性 B、统筹安排、分工协作、组织协调、服务监督 C、监督与帮助、处罚与教育相结合 2、商品质量监督的种类和形式 （1）商品质量监督的种类 A、国家质量监督 B、社会质量监督： A、国家质量监督： 是指第三方专门机构以公正的立场对商品质量进行的监督检查。以国家法定，政府行政的形式，对可能危及人体健康、财产安全的商品，实行定期或经常监督抽查和检验，公开公布商品质量抽查检验结果，并根据国家有关法规及时处理质量问题。由国家技术监督部门规划和组织。 B、社会质量监督 (1)社会团体、组织和新闻机构的质量监督： 根据消费者和用户对商品质量的反映，对流通领域的某些商品和市场商品质量进行的监督检查。方法是从市场一次抽样，委托第三方检验机构进行检验和评价，将检验结果公布于众，造成强大的社会舆论压力。 (2)社会舆论的监督： 指中国质量管理协会用户委员会、消协、中国质量万里行组织委员会等组织代表消费者和用户的利益，对商品质量进行社会监督，受理消费者的投诉、责成损害消费者利益的企业给予赔偿、公布检验结果，通知生产不合格商品的企业改进商品质量。 (3)用户的质量监督： 指内外贸部门和使用单位，为确保所购商品的质量而进行的监督检验。 （2）商品质量监督的形式 A、抽查型质量监督： 国家质量监督机构从市场或生产企业或仓库等地随机抽取的样品按照技术指标进行监督检验，判断其是否合格，从而采取强制措施。责成企业改进产品质量所进行的监督活动。特点： 强制性、抽查地点不限、随机抽样、抽查检测数据科学、准确、质量评判公正、质量检验结果公开、抽查不合格单位限期整改 B、评价型质量监督： 指国家质量监督机构通过对企业的产品质量和质量保证体系进行检验和检查，考核合格，发给产品质量证书、标志等方法确认和证明产品已达到某一质量水平，并向社会提供质量评价信息，实行必要的一种质量监督活动。 C、仲裁型质量监督： 是对产品质量有争议时进行仲裁使用的手段，是国家质量监督机构站在第三方立场上，公正地处理质量争议中的问题，从而加强对质量不法行为的监督，促进产品质量提高的一种质量监督活动。 3、我国商品质量监督检查制度 四种，均属于抽查型质量监督。 A、国家监督检查