彩妆销售技巧 kvein.pptVIP

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彩妆销售技巧 kvein

顶尖彩妆销售技巧 主讲人:kvein BA客单价过千案例 义乌唐三彩小秦2800元 贵州六盘水天姿付凝:2200元 北京家乐福攀珊:2000多元 张家口爱茉莉李亚勤:1458元 菏泽三信汇美郭三格:1100多元 桓台信誉楼张婷婷:1000多元 滨州中百韩晶晶:1300多元 济南万千专柜姚涌泓1200元、、、、、、 彩妆师:韩涛2046元、张红梅2150元、谢明辉1200元、周永杰1100、、、等 顶尖级销售高手心态标准 一、真诚 态度决定一切。作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,对待朋友。 只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。 二、自信心 每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我今天一定有进步!我是最优秀的!我是最棒的! 三、做个有心人 “处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。善于捉老鼠的猫是好猫,但善于总结经验的猫最终能成为猫的领导。 只有提升能力,才可抓住机会。只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。 四、韧性 销售工作实际是很辛苦的,这就要求销售人员具有吃苦、坚持不懈的韧性。 销售工作绝不是一帆风顺的,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。 五、良好的心理素质 具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。(AQ ) 不能因一时的顺利而得意忘形,在心中要切记:“得以时不忘形,失意时不变形,生活中保原形”的原则。 案例分析:购买电脑。 六、交际能力 ·真正的和顾客成为朋友! ·顾客就是资源,拥有资源不会成功,善用资源才会成功(会员活动)。 七、热情 热情就是一个人(EQ)的体现。 热情是具有感染力的一种情感,能够带动周围的人去关注某些事情。 当你很热情的去和顾客交流时,用你的热情去打动和感染顾客,使你的销售语言更具煽动性。 八、知识面要宽 为了避免:“话不投机半句多”的尴尬局面,因此,要涉猎各种书籍,无论天文地理、文学、新闻、体育等,只要有空闲,就要多了解边缘学科,养成不断学习的习惯。 九、责任心 导购的言行举止代表公司形象,如果你没有责任感,对品牌不负责、不关心。会导致顾客忠诚度降低。 十、谈判力 谈判的过程就是一个说服的过程,就是寻找双方最佳利益结合点的过程。 谈判力的目的是达到双赢,达到互惠互利。 BFAB法则。 F = Factor 成分(属性) A = Advantage 功效 B = Benefit 好处 话术:樱花皙白BB霜,含有樱花和ECO有机认证成分,有效美白防晒,所以使用后不用担心紫外线对皮肤造成伤害,同时具有养肤美白效果,肤色好了,使您看上去显得更加年轻漂亮! 一、互动式销售 与顾客互动沟通,利用情商走进消费者内心世界。 让顾客知道你很关注她! 二、顾问式销售。 表明彩妆顾问的身份,建立权威感。 可提供色彩诊断、形象设计、妆容设计、皮肤保养等专业服务。 针对性指导顾客形象提升方案。 三、观念导入 产品是硬财富,观念是软财富。(和尚买梳子) 顾客没有需求—创造需求—满足需求! 彩妆销售最高的境界:把彩妆理念成功的推销给顾客。 案例:《农夫儿子的 蜕变》 MCC彩妆的观念是什么呢?! 品牌观念: 1、好的彩妆:既是彩妆也是护肤品! 2、全品项韩国原装进口; 3、韩国彩妆世界知名; 4、ECO认证:绿色彩妆。 四、专业技能必须过硬。 彩妆销售讲究专业,一定要让顾客感觉到你是化妆专家。 高业绩来自于化全妆,这个方法是连带销售中最有效的手段之一。 顶尖级彩妆销售高手肯定都是化妆高手! 五、换位式销售。 顾客会拒绝销售员,但绝不会拒绝朋友! 给顾客营造一种感觉:不是我向你推销产品,而是把你朋友帮你选购产品。 六、相信五法。(绝对相信) 1、相信自己。 自信是成功的一半。 自信的人最有魅力! 2、相信品牌。 一、 向消费者推销品牌文化。 二、 塑造品牌荣誉感。 3、相信产品。 只有充分相信产品,才能有信心和有激情去推销产品。 相信自己销售的产品能达到效果,对产品充满信心。 与你的产品谈恋爱。 4、相信自己公司的实力。 · 我们做为企业的一名营销人员,就要懂得帮助企业推广企业的实力和知名度,吸纳并留住消费者。 5、相信顾客。 顾客是上帝,告诉我们要提供优质上乘的服务。 消费者是我们的衣食父母。 相信顾客一定会购买我的产品! 服务没有等级,只有上乘! 七、DIY式体验销售 邀请顾客亲自体验试用,感受产品效果和使用方法。 化妆过程中教授化妆方法和产品使用方法及作用。 八、专业的彩妆导购形象。 彩妆形象决定销量! 必须建立和塑造专业的彩妆导购形象,彰显专业、权威的形象。 九、狼性精神。 学习狼的精神! “抢”——“狠”——“强烈的销售欲望” 敢于推荐 敢于

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