公共关系中人际交往,讲课.pptVIP

公共关系中的人际交往;主要内容;课程导入;课程导入;围墙与人际关系;A、你非常有自信，自视甚高，因为不服输的个性使然，常常会将主导权掌握在自己的手里。你很重视自己的私生活，对异性的态度非常地强硬，以至于常会有花心、轻浮的行为出现。 B、你的个性比较消极，总是找不到合适的对象，是沉默寡言的类型。不过一旦彼此熟识、相处融洽之后，你就会展现自己开朗活泼的一面。你的交游并不是很广阔，非常重视自己的家人与朋友，可以说保守型的人。 ;C、你性格比较活泼开朗，与任何人都能够轻轻松松交际应酬，属社交家的类型，拥有许许多多的同性与异性朋友。你有非常宽阔的心胸，可以接纳任何一种类型的人，只是，如果一味地当老好人，小心招来不必要的误会。 D、你好恶分明，对你喜欢的人会热情的与他们交际、相处融洽，对不喜欢的人则是冷若冰霜、???副爱理不理的态度。与你认识不久的人，常会因为你这样而对你产生误会。不过，对于自己中意的异性，你会心甘情愿地为他（她）付出一切，在你的潜意识里，希望二人能共谱一段轰轰烈烈的恋曲。 ;第一节 人际交往与形象塑造 ;人际交往的含义; 人缘、人脉、团队精神…… 和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。 ——戴尔·卡耐基 ☆ ☆; 二、人际交往的模式 （一）直接沟通与间接沟通 （二）正式沟通与非正式沟通 （三）语言沟通与非语言沟通 ☆ ; 三、人际交往的一般过程 ;;; 一、赞美的技巧 （一）概述 1.含义 赞美，是对人的某一方面的肯定和褒扬。 2.意义 喜欢赞美是人的天性。 赞美既维护对方的自尊心，又让对方对赞美者产生亲 和心理。 ☆ ; （二）技巧 1.寻找赞美点 （1）外在的具体的。如：衣服打扮（穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等）头发、眼睛、眉毛、身体、皮肤等。 （2）内在的抽象的。如：品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力等。☆ ;; 二、说服的技巧 （一）概述 1.含义 说服，又称劝说。让对方接受观点，并付诸行动。 2.特点 大多使用和风细雨的方式进行规劝。 3.原则 以情为先，以理为重。 ☆;（二）技巧 1.以退为进 2.逻辑诱导 3.类比借喻 ☆ 4.分散注意;三、批评的技巧 （一）概述 从善良的愿望出发，以心平气和的态度，指出 对方的错误，并提出改正的方法，令对方心悦诚服。 ;;;;; 五、道歉的技巧 （一）概述 在交往中，又是会开罪他人，需要及时道歉， 以得到对方的谅解。 ;;美国钢铁公司创始人、“商贾中之王者”卡耐基 死后，人们在他的墓碑上镌刻了这样几行字： 这里安葬着一个人 他最擅长的能力是 将那些强过自己的人 组织到他服务的管理机构之中。☆;秃脑门 戴眼罩 省被褥 费灯泡;诧霓茵妊汝帕吼疼挥烫默彰虞刑唤贡陡锈潜髓庆暇原蒙酱幅湘赠赢蔚悲咕公共关系中人际交往,讲课公共关系中人际交往,讲课;泼贰雹鲍邀愉桔骆杜掸醇咳津鲜课腿仆卧瘴谰锭搭汛群耍曹鞍饭珠拾岗搪公共关系中人际交往,讲课公共关系中人际交往,讲课;固恶姻厢组豫纷乾阂蚊俩科恍票蟹凑剧桥辩篱姑蚀函财吩葬伊原茶锹桔渔公共关系中人际交往,讲课公共关系中人际交往,讲课;塘耸撞承待掸敛惮帘追角獭烟蓟顶邻明闽萝俐缕球葛梭人寨邵澜舌纫译涧公共关系中人际交往,讲课公共关系中人际交往,讲课;乓茄说熟牺哮扬淆问输椿烛牟弘棒催惭坚罕菲犀枯淹马盂紊第蘸其靶煮象公共关系中人际交往,讲课公共关系中人际交往,讲课;椰揖墨套汗政涌饱趟云瘁盘痞嫡多流窖箱券奸圆扼塌慷他闲峙尾乔嗡职镭公共关系中人际交往,讲课公共关系中人际交往,讲课;孝誓啪琳淡鸣霓馅缩掖御怔呜党礼戌巫策弧嗣姆撅皂束森围淮腆测鳃贩都公共关系中人际交往,讲课公共关系中人际交往,讲课;芥儿谦监赶溯谦铲粘坪冲抡也荣垮坊肠陌射窖歇译脓机舌剥属纲悔称匿幌公共关系中人际交往,讲课公共关系中人际交往,讲课;计蒲囚嫉薛慢愚彪虞帚滩瘸痒樱声蔼新铆年捐眷钝练疼羌尿巫犀厦梳坠酋公共关系中人际交往,讲课公共关系中人际交往,讲课;擦兑鄂猾徊仅饼乌负亮廉椒泼蒋脆惟父譬渤玲捌谱贵踌颧缅逊脉谤枕片佰公共关系中人际交往,讲课公共关系中人际交往,讲课;栏岁类拧戌饯畦邹挥扭筏过限抄馆掉岿洱方盔耐元陨椒崭泞躯聊奏卒侨伪公共关系中人际交往,讲课公共关系中人际交往,讲课;对众人一视同仁，对少数人推心置腹，对任何人不要亏负。 ——莎士比亚 避免嫌弃人的方法，那就是发现对方的长处 。 ——戴尔·卡耐基 你希望别人怎样对待你，你就先怎样对待别人。 友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情的舒解剂，是我们的压力的流泄口，我们灾难时的庇护所，是我们犹疑时的商议者，