人性化护理在输液室应用.docVIP

人性化护理在输液室应用摘要：人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。随着护理模式的转变，输液护士不能只是机械地操作，而更要注重“以人为本”的整体护理，将人性化护理运用到输液病人中，使病人在输液治疗时充满信心，在心理上获得满足感和安全感，从而加速疾病的愈合。 关键词：人性化护理 输液室 应用 User friendly nursing in infusion room application Xu Fang Abstract:User friendly nursing is one kind creative,the personalization,the whole,the effective nursing pattern,but its goal is causes the patient in the physiology,the psychology,the society,the spirit to satisfy the comfortable condition,reduces or reduces ill degree.Along with the nursing pattern transformation,the infusion nurse cannot only be operates mechanically,but must pay great attention to “humanist” whole nursing,user friendly nursing will utilize in the infusion patient,will cause the patient when the infusion treatment the fill confidence,will obtain the feeling of satisfaction and the security sense in the psychology,thus acceleration disease cicatrization. Keywords:User friendly nursing Infusion room Application 【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2010)12-0099-01 人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度［1］。随着护理模式的转变，输液护士不能只是机械地操作，而更要注重“以人为本”的整体护理，将人性化护理运用到输液病人中，使病人在输液治疗时充满信心，在心理上获得满足感和安全感，从而加速疾病的愈合。现将护理体会总结如下： 1 树立以人为本的服务理念 门诊是医院的服务窗口，树立“以人为本，以患者为中心”的服务理念，是引导护理人员人性化护理临床实践的前提［2］。护士要主动热情接待患者及家属，运用规范语言及行为即患者来时要有“迎声”，操作前有“解释声”，操作失误时要有“歉意声”，患者不适时要有“安慰声”，在巡视治疗时有“称呼声”，患者走时有“送行声”。让患者和家属得到热情的接待、耐心的讲解、关爱的询问、亲切礼貌的相送，为患者提供优质服务。 2 输液操作前的人性化护理 2.1 注重礼仪规范。 护理工作是集知识、才能、爱心、责任、礼仪于一体的特殊职业［3］。良好的第一形象是建立护患关系的基础。端庄稳重的仪表，大方的举止，得体的话语，和蔼可亲的微笑及热情饱满的精神状态，是让患者心理舒适的先决条件，会给患者以尊、信任和美好的感觉，让患者在轻松愉快的心理状态下接受输液治疗。 2.2 创造舒适、安静、安全、整洁的输液环境。 输液室的布置要本着一切“以病人为中心”的服务宗旨，从细微之处着手，体现人文关怀。室内设有中央空调、臭氧消毒机、电视、舒适的坐躺椅、以及为满足部分病人需要而准备的温馨病床。整个输液环境安静整洁、空气清新、温湿度适宜，体现出家庭式的温馨和舒适。使患者身心放松，心情舒畅，逐步进入最佳的治疗状态。 2.3 热情主动帮助患者正确认识输液。 护士要通过亲切的语言和和蔼的态度主动与患者进行交流。详细了解患者的病情，询问有无药物过敏史等情况。用通俗的语言介绍输液的目的、注意事项，耐心听取患者的倾诉。结合专业知识，有针对性地答疑解惑，消除患者的顾虑，调整好心态，取得患者信任积极配合输液治疗。 3 输液中的人性化护理 3.1 穿刺时注意事项。 输液前