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企业如何获得应有创新回报摘 要：企业从创新活动中获得预期回报是激发、维持创新的主要动力。所以，解决企业创新积极性的问题，关键是帮助企业形成合理的回报预期以及低成本的创新环境。围绕企业如何取得应有创新回报的问题，分别从创新回报评估、影响回报的因素、维护回报的举措等方面进行讨论。 关键词：企业；创新；创新回报；企业竞争；中小企业 中图分类号：F27 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）04-0024-03 一、如何评估企业的创新回报 在当前市场中，企业获得竞争优势越来越需要创新。这种创新取得的竞争优势最终必须体现在企业业绩上。在谋求竞争优势中，由于传统手段的边际效果递减，市场形势又变化莫测，新的知识技术层出不穷，创新成为企业唯一的依靠。一个完整的创新活动，首先要在技术、工艺或管理等方面获得突破，形成新的产品或服务。其次要在市场营销方面获得突破，将这些产品或服务推介给市场，求得市场的认知和接纳。最后的收获将回归到企业的业绩上，包括销售额、利润额和现金流的变化等。所以，创新不仅是创造思想和概念的过程，也是创造市场和利润的过程。 按照上述理解，创新的效果要反映在创新回报上。这种回报可以用两方面指标评价：（1）企业销售额。企业在创新中，运用新知识、新技术开发出受市场欢迎的新产品或服务，提升了市场竞争实力，从而增加了企业的销售额、市场份额和产量。产出规模的扩张会降低产品成本，使企业享受到规模经济的利益。有时，创新形成的新知识并不能带来技术突破，但是在完成创新积累、对现有产品或服务的完善等方面也作用显著。此时，企业同样可以扩大市场份额，增加提高价格的空间。此外，创新形成的知识产权也是企业增加收入的重要来源。比如，IBM公司本世纪初的收入结构中，除了产品和软件销售收入外，其他软件、微电子、网络、服务器、显示和存储等六个领域的专利收入也占有相当比重。（2）企业成本。如果一家企业由于创新将产品成本降低了20元。此时他就面临三种选择：保持原价、降价20元或降低部分价格。如果是第一种选择，销售额保持稳定，利润将增加；如果是第二种选择，销售额将增加；如果是第三种选择，创新的回报不仅体现在销售额，还会体现在利润上。 毫无疑问，创新回报要直接体现在企业的业绩上，但是其中一部分回报是潜移默化、逐步显现的。这部分回报从不同角度增强着企业的创新实力。包括：（1）造就企业的学习氛围。这种氛围使企业获得对外部有价值信息的识别、消化和应用的能力。这对企业创新是关键的。（2）形成企业创新文化。创新会形成由研究及技术工程人员组成的研发队伍，有利于企业创新文化的形成。（3）形成企业的“动态能力”。这种能力表现为企业将资源转化为有效价值的能力。显然，这类回报提高的是企业持续创新的能力。一些案例显示，那些强调创新的企业与那些更依赖购买新技术的企业相比，上述能力上有明显优势。 理论和实践都表明创新回报要体现在公司业绩上。但是，如何定量评估创新回报又是一个复杂的问题。研究表明，在国家或行业层面看，创新的回报是明确的、正面的。在国家层面，创新的回报是国民福利和生活水平的提升；在产业层面，这个回报是产业生产率水平的提高。但是在企业层面，创新投资的回报在企业之间有很大差异，有的企业的创新回报为负值。所以，评估企业的创新回报，需要理解企业的创新过程以及影响创新回报的因素。 二、哪些因素影响企业的创新回报 （一）影响创新回报的普遍性因素 以索尼公司案例为例。20世纪90年代，索尼公司投资研发了一款等离子电视。这种电视在多个指标上较以往的电视都表现更优秀。当这种电视在全球市场没有竞争者的情况下，其独特的品质充分在公司的销售额、市场份额和产量上得到反映，也就是企业基本独享了创新的全部回报。但是实际情况是，在三星和飞利浦等竞争公司快速追赶下，情况迅速发生改变。虽然索尼公司预期的销售额随着等离子电视的推出逐步增加，但是在三星、飞利浦公司同样推出新的，甚至更好的电视的情况下，最初的预期很难完全实现。这种情况下，创新一部分收益的流向发生改变，流向消费者。此时，另一个使人感兴趣的问题是，索尼公司的相关科技知识会发生什么情况。在没有竞争者时，创新形成的相关科技知识就不会外流。公司可以长时期享受创新成果。但是现实是还有其他竞争者存在。索尼公司推出新型电视后，其他竞争者可以通过解剖这个新产品或研究索尼的专利等方式，获得索尼公司研发新产品的方法和技术。所以，索尼公司的知识技术不可避免的出现外流，被其他竞争者使用。结果是新的知识技术发生贬值，很快过时。由此案例看到，创新给企业带来竞争优势和利润，但这些回报不会保持很久。成功会很快招来了各路竞争者的效仿，他们用更好的品质、更低的价格或其他的更优的竞争方式夺走企业原来的市场和利润。因此，影响创