项目五个公众场合礼仪规范.ppt

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2017-08-18 发布于河南
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项目五个公众场合礼仪规范

公共场合礼仪规范;目录;单元1 一般公共场合礼仪规范;导入案例;分析与思考;参考答案;相关知识;一、什么是公共场合礼仪;;1．遵守社会公德 ;2．不妨碍他人 ;3．以右为尊 ;4．“女士优先” ;三、一般公共场合礼仪规范;技能训练; 参考答案;单元2 特殊公共场合礼仪规范;导入案例;分析与思考;参考答案;相关知识;;一、音乐厅;2.言行举止;二、美术馆;2．言行举止;三、博物馆;四、图书馆、阅览室;2．言行举止;五、游乐园;六、体育馆 ;七、保龄球馆;八、医院;九、银行;十、超市 ;十一、公共住宅小区 ;十二、电梯内;2．与客人、尊长者同乘电梯注意事项;十三、洗手间;技能训练; 参考答案;单元3 网络礼仪规范;导入案例;分析与思考;参考答案;相关知识;一、网络礼仪概述;二、网络礼仪的基本原则;三、聊天室和留言板礼仪;四、电子邮件礼仪;1．电子邮件礼仪概述;2．发电子邮件应遵守的礼仪;3???回复电子邮件应遵守的礼仪;五、即时消息礼仪;技能训练; 参考答案;Thank You !