中国企业的印象名片——中国CIS.pdf

中国企业的印象名片——中国CIS CI——英文Corporate Identity的缩写，是企业识别的意思。CIS——英文 Corporate Identity System的缩写，意为企业识别系统。CI的内容主要包括一 致、识别、个性、特征等。CIS由三部分组成：MI（mind Identity），企业理念识 别；BI(Behavior Identity)，企业行为识别；VI(Visual Identity)，企业视觉 识别。CI是企业自我识别与来自企业外部对企业特性的识别并达成的共识。CI经过 了100多年的不断完善、演变，目前已比较成熟，因地域、经济、文化等差异，分 为了两大主流：欧美型CI与日本型CI。两者各有其特点、所长。 在发达国家为企业所普遍采用的CIS，转眼已经进入中国十几个年头了，从最 初的不了解，抵触，到慢慢的接受，如今企业已经基本认可了CIS的作用与价值， 但随之而来的问题是，该导入欧美型CIS还是日本型CIS。欧美型CIS的特点是侧 重企业对外传播，以视觉形象整合传、公关活动、事件营销等为手段，以扩大企业 知名度，塑造企业公众形象为目的，对企业快速进入公众视线、提高知名度有很大 作用；日本型CIS的特点是主抓企业内部管理与文化建设，以内部理念的整合、企 业文化的提炼与教育、训练等为手段，以提高企业综合竞争能力为目的。在规范企 业管理、提高整体素质方面作用突出。两者之间的侧重点不同，各有所长，没有优 劣之分。中国企业多采用欧美型CIS，或因认识不足，资金有限等原因，只导入VI （企业视觉形象识别）。至于应该导入日本型CIS还是导入欧美型CIS，笔者以为： 完全照搬哪一个都不适合，因为中国是一个人文、地域特色很丰富且特殊的国家， 国际通行的管理模式、营销模式等，在中国多遭兵败。要么含恨而去；要么在觉悟 了“中国特色”后重生。中国幅员辽阔，人口众多，物产十分丰富，未来的中国将 在世界经济中占有更加重要的位置，随着市场化进程的深入，与世界经济的逐步接 轨，中国市场必将形成自己的CIS——中国型CIS。欧美与日本的CIS各有所长且相 对成熟，我们在导入CIS时应该把两者都拿过来进行比较、筛选，符合中国市场规 律，适合自身特点的部分留下，与企业自身的优势、理念、文化等相结合，构建出 自己的CI基础，并在市场探索中不断完善、发展。也要屏弃一些不符合自身核心理 念与客观环境的东西。对于塑造中国型CI，笔者有如下建议： 1、人是CIS之本 在中国最深奥的文化是人文化。悠久的历史与传统的文化、观念、礼教、民俗 等，构成了今天中国丰富而又深奥的人文化。对企业而言，影响决策方向的主要因 素就是企业的领导者，其往往会把主观的思想作为企业的行动思想。如果导入的 CIS，其核心理念与领导者的思想形成对立或无法统一时，这套CIS要么被高高挂起 ——摆着你的，做着我的；要么就是被执行的支离破碎。所以，深入了解、分析企 业高层领导者的决策思想十分重要，包括价值观、经营理念、文化结构，甚至是个 性特点、做事风格等。而对每一位员工的思想沟通也是十分重要的，大家都不理解、 不认可的CIS一定要调整，不然也很难在企业中推行，只有将领导者、全体员工、 CIS，三方面的思想统一到一个层面的时候，CIS才能有效实施并发挥作用。 2、思想——CIS的灵魂 导入CIS后看着企业统一的形象、员工规范的行为、一切有章可寻，可能觉得 已与国际接轨并增强了竞争力，其实，此时企业往往忽视了一个根本问题——CIS 的思想。 MI是企业特色的理念，是CI构成的基础，而有些企业的CIS在运行一段时间 后慢慢淡化了思想层面的东西，只注意企业形象的统一传播、员工的行为规范等有 形的东西，如此极易造成员工只知道怎么做，却不知道为什么这么做，这样BI部分 就会被执行的十分生硬。尤其中国是礼仪之邦，对行为的处理十分讲究，拿“笑” 来说：微笑、大笑、憨笑、奸笑、苦笑、傻笑、假笑……每一个笑容的背后都有一 套复杂的思想。企业也是如此，没有思想的行为如同木偶一样，怎么能达到理想的 效果呢？视觉传播也一样，没有思想内涵做支撑，其表现也必然十分苍白。 人总是先有思想而后有行动的，所以，企业导入CIS时，思想永远走在前面，也永 远不能丢弃。 3、切忌生搬硬套 有些企业“按图索骥”将成功企业所应用的CI照搬过来，妄图将一套优秀企业 的“成功CIS”复制到自己的企业中，这样的做法可能会导致邯郸学步的后果：没 学到别人的东西，反而把自己会的东西给扔了。曾经听过某企业复制青岛海尔集团 CIS，导致员工集体罢工的