公共关系6概要.ppt

2、善于表达 来有迎声 问有答声 去有送声 3、形式规范 礼仪够融化陌生的敌意,抚慰冷漠的心灵，规范人们的言行。 她教给我们在与他人交往过程中,如何举止不失礼、神色不失态，言语不出格。 她有效地促进沟通、协调关系，她具有首因效应和晕轮效应. 第二节 多种常用场合礼仪 1、见面礼仪 2、仪容礼仪 3、服饰礼仪 4、体态礼仪 5、名片礼仪 6、名片礼仪 7、握手礼仪 8、拜访迎访礼仪 9、交谈礼仪 10 、礼品礼仪 11、师生礼仪 12、大学生礼仪 一、见面礼仪 笑是世界上唯一可以跨越任何沟通障碍的语言 二、仪容礼仪 思考题 八、拜访与迎访礼仪 （一）、拜 访 预约的方式 1、预约—— 时机的把握 时间的选择 2、准备—— 应根据访问的对象、目的等，对自己的服饰和仪表加以修饰。 3、做客 准时到达 叩门按铃 问候致意 接受烟茶 举止稳重 恰当称赞 4、告辞 （二）迎访 1、根据客人情况作准备 2、迎客：迎接、问候、接物 3、待客：安排住宿、敬烟上茶、陪客交谈 4、送客 （一）、交谈礼仪 1、问候与敬语 2、注视与呼应