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任会福：营销人员优秀个人形象的塑造研究 营销策略 营销人员优秀个人形象的塑造研究 任会福 (德州职业技术学院，山东 德州 253034) [摘要】在我国产品供给远远大于需求的买方市场条件下，大多数行业的产品竞争非常激烈，并且不同品牌的产 品同质化日趋严重，作为营销人员将如何在激烈的竞争中脱颖而出，让顾客能够相信我们营销人员，喜欢我们的产品， 并能够频繁地购买，不断提升顾客的让渡价值，满足顾客需求的同时创造卓越的个人业绩，是我们每位营销人员非常关 心的问题，也是每住营销人员迫切需要解决的问题。文章从营销人员个人外在形象提升、内在价值提升、塑造形象的核 心要素和将个人形象转变成良好声誉四个方面对优秀个人形象的塑造提出相应的建议。 [关键词]营销人员；个人形象；企业声誉；形象塑造 [DOI]10．13939／j．cnki．zgsc．2015．27．035 大量的营销实践经验告诉我们，营销人员优秀个人形 象而定。若你的客户是商界名流，你的标配也一定是名牌 象的塑造是决定营销成败的最关键要素。笔者建议营销人 西装；若你的客户是活跃在工厂车间，田间地头，那你最 员从以下几个方面不断的磨炼自己，提升个人形象，使自 好人乡随俗地换上朴素的蓝领制服，它会让你显得更具亲 己成为顾客最满意的销售员，公司不可或缺的营销高手。 和力和专业度。因此作为营销人员穿着一定要大方得体， 与其工作的环境相适应。 1 不断提升个人外在形象。充分发挥美感效应 营销人员形象的提升不仅需要得体的仪容仪表，更关 大多数顾客在购买产品时，由于各品牌产品都差不 键的是一定要注重自己的言行举止。谈业务时，客户不希 多，所以最终是否购买以及买哪家的产品主要取决于顾客 望看到睡眼蒙咙、萎靡不振的营销人员。而营销人员要保 对营销人员的印象。因此有人曾经形象地说您的形象可以 证精神百倍，这就需要在精神面貌上进行包装。行为举止 价值百万，优秀形象比学历更重要。作为营销人员，我们 是一种无声的语言，它会不断提高营销人员的形象和服务 一定要特别注重个人外在形象的提升，你不仅代表的是你 价值。在营销工作中，顾客只有对营销人员满意，才会接 自己，还代表你所在的企业，你所销售的产品，为了使自 受我们的产品或服务。 己给顾客留下更美好的印象，成为客户可信赖的专家顾 营销人员是企业开拓市场的先锋，是企业形象的重要 问，成为一流的营销人员，就更加需要我们适当的包装自 代表，营销人员的形象，反映着他特殊的内涵，专业营销 己。销售产品，首先是把自己推销给别人，所以你要先站 形象应是内在素养和完美外表的相得益彰。运用恰当的形 在买者的位置，试问自己：有人愿意接受你吗?建议你在 象包装，为顾客留下良好的初次印象，对于我们和客户以 去销售产品之前，先整理自己的装束，打扮成消费者喜欢 后的交流沟通奠定了良好的基础。如何树立我们营销人员 或崇拜的形象。尤其是你风尘仆仆赶到约定地点或者迎接 的完美形象呢?这就需要进一步了解形象塑造的内容。首 顾客的来访，务必再次检查自己的装束，照照镜子，梳理 先是全面评析自己，对自己进行准确定位。 自己的发型，给顾客留下一个好的第一印象。 2对自己进行准确定位．提升内在形象价值 作为一名营销人员，头发是你给客户的首要外在印 象，而头发是一个人稳重可靠的象征，新颖的发型可能很 为了使自己能够成为一名优秀的销售员，我们必须充 时髦，但却会让客户感觉你人靠不住。刮洗干净的胡须和 分认识到我们的最大障碍不是价格、竞争和客户的置之不 修剪洁净的指甲都充分展现出营销人员的责任感和追求细 理，而是我们自己的缺陷。所以做销售工作时我们必须充 节的专业度。得体