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全数品质保证下的Q—UP活动研究 倪旭敏 (东风贝洱热系统有限公司。湖北 武汉430056) 摘要：为了使东风商用车始终保持领先的QcD竞争力，并打造人员的培训，使之达到理想的要求水平来实现不良流出的“0”目 成为世界级商用车企业，我们需要构建新的东风商用车生产方 标的实现。通过对现场的原因系和结果系的改善和提升，实现 式(DcPw)。DcPw的理念，考虑东风商用车的经营环境：“0”不良的的质量目标，从而确立全数品质保证体制，提高顾客 一是要能够应付中国激烈的市场变化——既能快速应对客户的 满意度。所以Q—uP活动是全数品质保证的基础，也是在制造 要求，又能充分保证收益；二是应对商用车业务的特殊性—— 现场实现“不流出不良品”和“不制造不良品”的行之有效的 既能适应标准车型的生产，又能适应改装车的生产方式以及为 活动。 客户量身定做时对于配置变化的需要。所以在具体的生产制 (2)相关术语的解释 造中应有的形态确定为：全数保证后工序所需要的品质。Q一 原因系：和生产零件相关的因素，如：人员技能、设备cPK、 uP活动是其中的一个行之有效的活动。本文中就Q—uP活动标准的规定、保证方法(防错措施)等。结果系：自工程不良、后 的主要概念和展开体系进行了详细的说明和提炼，便于后期展 工程不良、市场索赔车次金额等数据。4M：指影响产品质量的 开具体的活动。 生产过程的四个方面：人员、设备、标准、产品保证方法。 关键词：全数品质保证；Q—uP 2．Q—uP活动的水平体系 (1)Q—uP活动分为5个阶段 一、Q—UP活动的基本概念和目标 表l (一)基本概念和目标 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 1．基本概念 铜水平活 银水平活 金水平活 钻石水平 整备标准 (1)Q—UP 动及诊断 动及诊断 动及诊断 活动及诊断 Q指品质(Quality)，uP指向上，Q—uP是指品质的向上。主 以示范性生 以所有的生产线为对象 要的活动内容如下表所示：最终的目的是实现全数的品质保证， 产线为对象 主要的手段是通过对产品制造投入的各种资源的管理和改善及 (2)原因系和结果系应有的水平 Q—uP活动的概念图 金】 ／筇五步 监视设备、央具、TH、 吲 。 检杏T只的状态的话，； 1i会发生1i良品．要剖i 第二步 第_步 山这种状奁。 (H口使小a 安施着1i从生产 量，也币制造小良·…的：l 以标准为基础j中流卅不良品的 为流物少所 了j三厥参}三 小小对与曩 从良策流的 序采在防作 壬f取减m量 态。) 第一步 行作业·测定， 施(策划提I叠管