第九章病区护理管理-护理学.pptVIP

第九章病区护理管理 罗玉红 第一节 病区护理管理的特点和内容 一、病区护理管理的特点 护理工作的性别特点 护理工作的科学性和技术性 护理工作的艺术性和协调性 护理工作的时间性和连续性 护理工作的独立性和主动性 二、病区护理管理的内容 行政管理 业务管理 病人安全管理 第二节 病区的组织行政管理 一、工作人员的管理 病区护理组织管理工作的要求： 各种信息数据记录 健全的规章制度 明确各班护士职责 严格的考核制度 管理目标 工作分配上要遵循一定的原则 二、病人管理 召开座谈会或讲座 探视和陪护 第三节 病区的业务技术管理 一、病区环境管理 病区物理环境的管理 美观 安静 舒适 安全 整洁 病区人际环境的管理 医护关系和护患关系 二、护理质量管理 护理质量管理（nursing quality management）是指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足或超越服务对象需要的活动过程 。 （一）护理质量管理基本任务 1.建立质量管理体系 2.进行质量教育 3.制定护理质量标准 4.进行全面质量控制 5.持续改进护理质量 （二）护理质量的控制和检测 有计划 、有评价、有记录 以量化标准“率”来评价 （三）保证护理质量的规章制度 1.交接班制度 2.分级管理制度 3.消毒隔离