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基于工作过程及任务驱动高职《网络营销》课程实践教学研究[摘要]鉴于高职院校对技能型人才培养的要求，结合基于工作过程和任务驱动教学模式的特点，将课程教学设计分成三大阶段八个过程，并从《网络营销》课程实践教学出发，分析具体的操作步骤，为高职课程设计和教学组织提供参考。 [关键词]《网络营销》课程；基于工作过程；任务驱动模式 一、引言 高职高专课程教学改革已取得极大进展，但其教学模式仍值得探讨，同时也需要经过实际教学不断完善。 归纳高职高专课程教学设计存在的问题主要有六个方面：教学目标不够明确、教学内容不够适合、主体地位不够突出、课堂驱动不够有力、教学评价不够合理、学习资源不够丰富。分析造成该问题的根本原因，是由于课程开发脱离教学实际，教学组织又不能和课程开发合理衔接。因此，有必要对高职高专的课程教学设计进行重新思考。 二、课程教学设计思路 1.基于工作过程的课程开发方法 20世纪90年代，“基于工作过程”的课程开发方法由德国不莱梅大学技术与职业教育研究所提出，随之在全德推广使用。该方法在21世纪初，由欧盟“亚洲联系”项目带入中国，已成为当前我国高等职业教育界推崇的课程开发方法，也是高等职业教育示范性院校建设课程改革所运用的工具之一。 该方法打破了原有的学科课程体系，基于行动体系进行课程开发，以培养能力为主线，根据现代职业工作整体化分析和描述进行工作过程系统化的课程开发，按照工作过程中不同工作任务的相关性实现知识和实践技能的整合，以学生的“学”为中心，使学生将各门课程的学习过程变成符合企业的工作过程。 相对学科课程体系而言，“基于工作过程”的课程设计更适合于培养应用型技术人才为目标的高等职业教育。“基于工作过程”的课程设计以由实践情境构成的、以过程逻辑为中心的行动体系为基础，主要解决“怎么做”和“怎么做更好”的问题。 2.任务驱动教学模式 任务驱动型教学模式是以现实任务为动力、以实践活动为途径、以独立思考为前提、以自身经验为基础、以语言符号为工具、以交流协作为手段、以获得实践能力和完成任务的完整的行动能力为目标，在完成任务的行动过程中通过人际影响进行意义建构的体验式教学模式。该模式注重的不是最终结果，而是完成任务的过程，学生在完成任务的过程中理解和把握课程所要求的知识和技能，体验创新的艰辛和乐趣，掌握分析问题和解决问题的方法，学会工作和学习。 3.两种方法结合在课程教学设计中的作用 由上述两种方法的介绍可知，基于过程的课程设计方法适合于教学过程的课程开发，而任务教学驱动模式适合于教学过程的课堂组织和设计。现实教学过程中，课程开发和课堂组织同样重要，两种方法结合将使课程开发、教学过程和课堂组织更系统化、更明确化、更有效化，使高职高专的课程设计既符合教学目标，又保证课程对学生的驱动力。 三、基于工作过程和任务驱动模式的课程教学设计 1.运作步骤 鉴于上述思路，基于工作过程和任务驱动模式两种方法结合的课程开发和教学组织流程如图所示。 2.高职《网络营销》实践课程教学设计与组织 上图详细地展示了“基于工作过程和任务驱动模式”的课程设计和教学组织流程，该操作流程可概括为三大阶段八个步骤。现结合《网络营销》课程实践教学特点，分析具体的操作流程。 (1)基于工作过程的《网络营销》实践课程开发 ①整体化职业分析。互联网已逐渐进入我们的生活并开始成为一种重要的商业手段，许多企业都已认识到了互联网巨大的经济价值，网络营销的应用，已逐渐开始成为现代企业整体营销策略中的一部分。网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展，是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华，在网络时代无疑将成为提升企业核心竞争能力的一把金钥匙。企业要想在网络经济大潮中占有一席之地，离不开大量的专业网络营销人员。互联网成为巨大的潜在市场，随之产生的职业岗位和职业资格有电子商务师、网络营销资格认证、网络市场推广专员、网络市场策划师等多种职业和认证。②提取典型工作任务。鉴于高职院校开设《网络营销》课程对学生能力培养的要求，上述职业分析需要经过整理、分析、筛选，从而提取有代表性的典型工作任务，主要包括网络商务信息的收集与发布、网络市场推广、网上商店的开设与管理、网络市场策划、网络市场运作操作等。③典型任务转化为学习领域。根据典型工作任务，将其内容转化为学习领域即课程，包括学生在该课程中应学习哪些任务等方面。根据上述《网络营销》课程的典型工作任务，转化的学习领域包括网络市场调研、网络推广手段的熟练掌握、网络市场前台和后台管理、网上商店的开设与管理、网络营销策划书的制作等领域。④学习情境与课业设计。由资深教师将每个学习领域的学习任务进行分解，分析并加工完成这些任务所需的职业行动能力，从而形成学习情境和课业，具体