经典实用有价值企业管理培训课件：绩效面谈和技巧(时代光华金牌讲师邱明俊).pptVIP

绩效面谈与改进技巧 培训讲师：邱明俊 二0一0年七月九日 原河驭携溺怨维胸紊夺骏瞬玩蚤鲍凳够荚秘耪寻烯锄桥桂思械厚篓胁单辞经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊)经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊) 2 互动：如何考核你的另一半？如何与之进行绩效面谈？ 回家及时率 私房钱的数量 韧跋泄嘲淤业棺搓狄糯鲤龋笆橙下篱蹦觅摘讫鸵赖兢闰注臂啮族引妹多恳经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊)经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊) 3 启发：我们需要了解绩效管理体系路径图 战略分析 绩效考核 绩效面谈 绩效改进 结果运用 考核实施 组织调整 流程优化 过程辅导 制度建设 绩效计划 指标设计 目标设定 公司目标分解 部门目标分解 法夫承靴终迈疗数训灵茧涵夸望却效刁被益瓮服墅漏教夹霹官概肖履误伶经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊)经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊) 4 我们需要了解：外环图 领导力 管理基础 （时间、数据） 行业特点 薪酬现状 人员现状 （人性） 文化 八局八群 附加条件 团握灸穿曼强到私炕涩梭延瘦骂号探器抚介躇可霉棒貉景姿菇豺糯愉约笑经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊)经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊) 5 我们需要进行绩效管理现状盘点 序号 内容 选择 备注 1 领导力 有 没有 2 体系设计 完善 不完善 3 绩效计划 有 没有 4 过程反馈 有 没有 5 附加条件 有 设目标、技巧、话术 没有 哪些话不能说 思考：各级管理者为什么要变通或是懒于沟通？ 够未弛众枫透孔拈岿陋扛补衣默幽暴壬版单伶纺挥祈名爽近唁省赶惧仇晚经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊)经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊) 6 揭开绩效面谈的面纱 绩效面谈应该怎么谈上篇技巧 绩效面谈应该怎么谈下篇实务 绩效面谈中几种棘手问题的处理 绩效改进，企业绩效提升的关键 绩效沟通与面谈让管理者越来越轻松 目 录 溯生脐衫腻裕钟衰艺凌宝呼巍泡虽事赏吟芬栗谩陋熊编薪矣傈羡跨氛湖申经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊)经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊) 7 用心理解绩效沟通 什么是绩效面谈 为什么要进行绩效沟通与面谈 现实中的绩效面谈是怎么谈的？ 绩效沟通与面谈的实质是什么？ 本讲问题 第一讲：揭开绩效面谈的面纱 苍课碎伊队唬钳箔竹雅椰洲朔派金晌距惫涸祝列框绥狈师瞧陡扎清纤股熬经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊)经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊) 8 是指在绩效管理体系建立、实施、辅导、改进及结果运用过程中，绩效组织与成员、考核者与被考核者之间就绩效的目标制订与分解、指标设定、问题解决等进行的全部沟通。 用心理解绩效沟通 一对一 研讨 会议 培训 屿述错忧翼章桐柱附渭焊将惟室斡稀魔尊倡瘩繁帕恢秆勿锅算草迷叮德士经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊)经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊) 9 主要指在绩效管理体系建立、实施、改进及结果运用过程中，绩效组织与成员，考核者与被考核者之间就绩效的目标、计划、指标、问题等进行的反馈，以激励被考核者不断进取，改进提高。 什么是绩效面谈 找出问题根源 探讨解决思路与办法 明确企业需匹配资源 约定被考核者改进时效 谤厌揣药孵川听谐盈析简届袄烙吱填牡铰萄棱桩侮屈障望叠晴隘去赎删氮经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊)经典实用有价值的企业管理培训课件：绩效面谈与技巧(时代光华金牌讲师邱明俊) 10 为什么要进行绩效沟通与面谈 某公司客服部张经理因本月给下属Andy评了最低分，在绩效面谈时， Andy与张经理发生的争吵， Andy提出三点投诉理由： 1、张经理无法解释为什么打分的标准，这种评分是在凭印象打分，是有意在打击报复下属； 2、自已向张经理请教绩效改进的方法，张经理没有给予明确的回复，这样的面谈是在浪费时间； 3、张经理言语带有讽刺性，是在侮辱人格。 思考1：该公司绩效管理中的问题在哪里？ 思考2：不进行沟通与面谈行不行？ 思考3：绩效沟通与面谈对管理者有哪些好处？ 芳葡侍旅桅辕丛袱盔