【2017年电大考试整理】2017年1月电大秘书学开卷题库.doc

2015年1月电大秘书学开卷题库 一、判断题（每小题2分，共10分） 1．评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。（√） 2．新时期以来，秘书人员经常性地出席各类决策会议；在此之前，他们往往无法获得这样的机会。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（×） 3．就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。 （√） 4．从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。（√） 5．秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（√） 二、知识技能选择题（不定项选择，每小题3分，共15分） 1．属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有（ ＡＢＣＤＥ）。 　Ａ．民主集中制原则　　Ｂ???计划化原则　　 Ｃ．法制原则 　Ｄ．民族平等原则　　　Ｅ．人民群众参加国家管理原则 2．秘书机构的基本职能是（B E）。 　Ａ．调查研究　 Ｂ．辅助决策　Ｃ．办理会务 Ｄ．协调关系　Ｅ．服务领导 3．接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（A）。 　Ａ．告诉他打错了，然后挂电话。Ｂ．告诉对方你的号码是什么。 　Ｃ．仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。Ｄ．告诉他，查清楚号码再打。 4．正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（A）。 　Ａ．长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。 　Ｂ．记下另外来电的号码，随后再打过去。Ｃ．请另外的来电者随后再打来。 Ｄ．先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。 5．秘书学具有（A B C E）等学科特点。 Ａ．属于社会科学范畴　Ｂ．综合性强　　Ｃ．实践性强 ? Ｄ．历史悠久　　 Ｅ．学科发展受到相关学科的影响和制约 三、案例分析题（每小题15分，共30分） 1．某单位的一个职能部门代替单位拟写了一个申请追加经费的请示，送给负责人核稿时，负责人将“请示”改为“报告”。打字员打出后，原撰稿人在校对时将“报告”改回原来的“请示”；到负责人第二次核稿时，又将“请示”改为“报告”。请示与报告错用、混用的现象十分普遍，结合本案例，试从秘书规范的角度分析产生这种现象的原因。 答：根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，“报告”适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问；“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。本案例中，某单位申请追加经费，应该使用“请示”这一文种。《国家行政机关公文处理办法》作为我国现行秘书规范的重要组成部分，体现了国家对各级机关秘书活动中公文处理的基本要求，带有强制性，不得违反，除了秘书人员必须严格遵守之外，与文书工作密切相关的各级领导者也应熟悉、掌握。本案例中的失误主要应由“负责人”承担责任。当然，原撰稿人没有委婉地向“负责人”指出错用文种的不良后果，而是采取私下更改的做法，对此也应予以批评教育。 2．辽宁省青年友好参观团在日本富士山县活动时，中方团长接过日方官员送上的会议程序，只见上面写着：“中方发言时间：10点17分20秒至18分20秒。”他不禁楞住了，只好把原来的讲稿从十几页删削成五页、三页，最后删到一页。第二天，中方团长像别的发言者一样，跑步上场。他的发言干净利落，因为被台下几次掌声打断，才拖延了30秒。事后，这位团长感慨地说：“这件事给我的启示太大了。”日方官员如此安排外宾的发言时间，是否失礼？为什么？ 答：日方如此安排外宾的发言时间并不算失礼。因为在安排会议程序时，必须充分考虑会议的整体时间结构，如果任由外宾或重要人物自由发言，必然会影响到整个会议的进程，无法实现会议的预期目的。日方官员在设置中方团长的发言时间时，只预留了一分钟的时间，而且居然精确到了秒，这也可以看出日方对于会议程序的讲究已经形成一种习惯，成为一种约定俗成的做法。中方团长最初感到惊愕，恰好反映出双方对于开会的认识差异。这既是一种实际做法的差异，更是观念上的巨大反差。因为在讲究时间、讲究效率的竞争机制下，如果连开会都无法准时开始、准时结束，会议的效果以及会后的执行情况又怎么可能实现高效率？一句话，只有开好会，才能办好事。这一点，应该是中方团长事后为之感慨的重要原因。 四、下列语句中包含了不少秘书学知识，请试作分析。（每小题5分，共15分） 1．（秘书人员应当）目中有人，眼中有事。 答：“目中有人”意思是秘书人员应当尊重所有人，而不应盲目骄傲、目中无人，更不能盛气凌人、颐指气使；“眼中有事”指秘书人员应当时时处处做有心人，善于发现那些不被人注意的问题，主动积极地将问题解决在萌芽阶段。（第二点也可答作“既要想领导之所想、急领导之所急，又要想领导所未想、急领导所未急”） 2．秘书是水，领导是容器。 答：容器的形状决定了水的形