日本BOOKOFF 逆势成长.docVIP

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日本BOOKOFF 逆势成长

日本BOOKOFF 逆势成长 旧书给人的感觉往往色彩斑驳,散发着尘土的气味。尤其是旧书店,很多给人以一种窒息的感觉。但是BOOKOFF的出现改变了人们的固有印象。 坂本孝早年毕业于庆应大学,制售过家禽饲料、经营过二手乐器,都取得了一定的成绩。1990年他又看上一种新生意——旧书贩售。BOOKOFF由此诞生。 当顾客踏入BOOKOFF书店,会发现整齐的书架上一本本旧书整洁干净,很多书几乎与新书没什么区别。在店面的装修上,书店也与传统二手书店截然不同,灯光明亮、空间宽敞、装潢精致,一排排书架整齐摆放,简直有点像日本的便利店。 用买二手书的价格买到新书的质量,还得到优越的购书体验,这完全改变了传统二手书店的模式。 二手市场是金矿 日本有很多商品的二手市场很发达。比如二手汽车市场,二手相机市场,都很有名。 探求二手市场发达的原因很有意思。人们有时候喜欢从结果去寻找原因,得出“日本人天性节俭,比较重视环保”的结论。这种看法不能说不对,但并不全面。 实际上,有两种因素决定着二手市场的发达与否。第一是新产品的高速更新。从摄影发烧友到都市汽车族,对新产品、新技术的体验和追逐成为风潮,称之为文化亦不为过。另一方面,就是人们的消费观念相对成熟理性。在日本,年轻人的第一辆车往往是二手车。 当然二手市场也不是一成不变的。近年来,随着数码相机的兴起,传统的机械式相机逐渐退场,二手相机市场出现了一定程度的萎缩。但旧书市场则有自己的特点。 旧书经营在日本有很长历史。日本一些大城市有二手书店街(如大阪梅田古书街、大阪南番古书街、京都今出川以及神户古书街等)。以东京为例,神保町(神保町古书街)、高田马场(早稻田古书店街)、日本桥(日本桥古书店街)及本乡(本乡古书店街)是四大旧书店集中地。 但是传统二手书店面积窄小、灯光昏暗、书籍堆放杂乱。而翻找旧书的人多是专业人士或是上了年纪的人,用“书虫”这个词来形容他们倒是十分贴切。 坂本孝在开始经营新古书店时,已经50岁了。这之前,他卖了20多年的二手乐器。他认为,二手货当然要在功能上和新货相匹敌,但如果外观上也能和新货不相上下的话,就更能激发顾客的购买欲。 日本泡沫经济在1989年底出现重挫,但当时的日本上班族或学生们,还是习惯于将看完的漫画、口袋大小的文库本图书随手丢在地铁或轻轨上,形成日本泡沫经济时的文化象征。 旧书经营有门槛 BOOKOFF的第一家店面,开设在东京南边的神奈川,只有30多平方米的面积。但经营这样一家小店并不容易。 日本有完整的旧书流通系统,旧书商作为中间人买卖旧书获利。传统的做法是卖方联络旧书商,要求前来评估,双方谈妥价钱后书商派人将书运走,然后分派旗下或相熟旧书店出售,也有转售给大学图书馆、研究机构或个人收藏家。但是这种做法只适用于较为专业的、有一定收藏价值的图书,而一般的小说、烹调等图书则是称斤论两收购,这种方式出价过低,以至于货源吃紧,大家宁愿把书随便丢弃,懒得拿去出售。 因此新手进入这个行业,第一个难点就是精确出价收购旧书。业界普遍认为“需10年以上的经验”才能培养出专业眼光。 但当时已经50岁的坂本孝根本没有时间从头学起。于是他为BOOKOFF构思出一套简单实用的价格管理办法——将旧书分为ABC三个等级。A级看起来像新书,买后可以直接出售,按原价10%收购;B级是擦拭整理后可以出售的,以低于原价10%的价格收购;C级属于难以处理的那种,每本10日元左右。封面脱落、有笔记和涂鸦的,则估值为零,可以替客户免费运走。 坂本孝说,“我并不关心书或作者得过什么奖,我判断收购价格的标准是,书保存得完不完整、干不干净。” 而出售时,他一律按书籍原价的50%定价,同时还有一个吸引人的设计 ——100日元(约7.8元人民币)专柜。任何一本书只要超过3个月没有卖出,则放置到100日元专柜上去。如果当天收购了很多旧书,书柜上放不下了,则也用100日元的价格加速出货。同一本书,如果库存超过5册,则第6册起100日元。 逆势扩张加盟店 这种非常简单的出价和定价方式,操作方便,复制简单。自此,旧书店货源充足,自动上门卖书者络绎不绝。他们可以挑到市场上最好、最新的二手书,同时让BOOKOFF“如同新品”的形象定位越来越清楚。 BOOKOFF的第一家店铺于1990年开张,第二年就有了加盟店。到1994年时,连锁店铺就开了100家。到2000年时,BOOKOFF就发展到了500家店,足足是第一个5年的5倍之多。 BOOKOFF店铺面积都很大,而且井然有序,灯火通明。图书都经过处理,十分干净。到2004年,BOOKOFF在东京上市,目前经营旧书为主的店铺已达900多家(其中加

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