人力资源理0147-复习资料.docx

第一章 人力资源管理导论1、人力资源及相关概念？1）人力资源：与自然资源、资本资源和息资源相比，人力资源是生产活中最活跃的因素，世间一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用，在人类所拥有的一切资源中，人力资源是最重要的资源。指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力的总和，它是包含在人体内的一种生产能力，并以劳动者的数量和质量来表示的资源。2）人口资源：指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数表示的资源，它是人力资源的基础，人口资源强调的是数量观念3）人才资源：指一定范围内人力资源中能力较强，素质较高的人的总和，人才资源强调的是质量观念。人口资源＞人力资源＞人才资源4）人力资本：指现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者的拥有的知识、技能和健康等的总和。2、人力资源的特征和作用？特征：生成过程的时代性2）开发对象的能动性3）使用过程的时效性4）开发过程的持续性5）闲置过程的消耗性作用：1）人力资源是现代组织管理中最重要的资源2）人力资源是经济增长的主要动力3）人力资源是财富形成的关键要素3、舒尔茨人力资本理论的要点？1）人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和熟练程度，即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。2）人力资本通常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算3）人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此人力资本又可以理解为对人力的投资所形成的资本4）人力是一种资本，无论对个人还是对社会，其投资必然有收益，即人力资本可以带利润4、人性假设理论？P501）经济人假设：麦格雷戈X理论2）社会人假设：梅奥3）自动人假设：也叫自我实现人，马斯洛Y理论4）复杂人假设：薛恩，超Y理论5、人力资源管理的概念？依据组织发展的需要，对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制，以充分发挥人的潜力和积极性，搞高工作效率，实现组织目标和个人发展的管理活动。6、人力资源管理的作用？协助组织达成目标；充分发挥组织中全体员工的技术和能力为组织招聘和培训合格的人力资源使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通7、人力资源管理的主要活动？1）工作分析与工作设计；2）人力资源规划；3）招聘管理；4）员工素质测评；5）员工培训；6）绩效管理；7）薪酬管理；8）员工的职业生涯管理8、人力资源管理与传统人事管理的联系与区别？1）管理观念不同2）管理的模式不同3）管理的重心不同4）管理的地位不同5）管理的方法不同6）管理部门的性质不同9、人力资源管的模式和发展趋势？1）模式：A产业模式：关注劳工关系协调B投资模式:关注公平就业机会C参与模式:关注团队合作D高灵活性模式:关注如何理解和把握不断变化的趋势趋势：A人本管理成为人力资源管理的中心思想；B人力资源管理全面参与组织战略管理过程；C人力资源管理全球化；D人力资源管理的重心为知识型员工的管理E人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务10、战略性人力资源管理概念及特征？是指为了提高企业的绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法特点：1）代表了现代企业一种全新的管理理念2）是对人力资源战略进行系统化管理的过程3）是现代人力资源管理的更高阶段4）对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高的要求11、战略性人力资源管理的衡量标准？1）基础工作的健全程度2）组织系统的完善程度3）领导观念的更新程度4）综合管理的创新程度5）管理活动的精确程度12、人力资源战略的类型是？1）戴尔和霍德的分类：诱引战略:组织不培养员工,通过丰厚的报酬去引诱人才,从而形成高素质的员工队伍投资战略:通过组织自己培养来获得高素质员工,注重对员工的培养与开发参与战略:组织在战略决策中给予员工较多的决策参与机会的较大的参与权,使员工在工作中有更多自主权,实行该战略的组织大都有扁平和分权的组织结构,能够在对竞争者和生产需求做出快速反应的同时,有效地降低成本2)斯特雷斯和邓菲的分类：家长型战略:基本稳定,微小调整;指令为主发展式战略:循序渐进,不断变革;咨询式管理为,指令式管理为辅任务式:局部变革;指令管理为主,咨询式管理为辅转型式:整体变革;指令式管理与高压式管理并用3）舒勒的分类：积累型战略:用长远的观点看待人力资源管理,注重人才培训效用型战略:用短期的观点看待人力资源管理,较少提供培训协调型战略:介于积累型与效用战略之间,个人不仅具备技术性能力,还要在同事间保持良好的人际关系.13、组织的战略层次划分？1）组织战略2）经营战略3）职能战略14、人力资源战略与组织战略的匹配？P651）与低成本战略相匹配的人力资源战略。。。降低成费用和增加规模经济效益,使企业的产品成