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患者安全与舒适 马斯洛的人类基本需要层次结构 自我实现的需要 (needs for self- actualization) 尊重的需要 (self-esteem needs) 归宿与爱的需要 (love and belongingness needs) 安全需要 (safety needs) 生理需要(physiological needs) 患者安全 手术患者、部位错误 在一家医院，两个孩子同时手术，一个是扁桃体切除术，一个是需要开胸的心脏手术，结果他们被推进了错误的手术室。要切扁桃体的孩子被开了胸，要做心脏手术的孩子被切除了扁桃体。 用药的安全性 据