护患沟通与护患关系---副本.pptVIP

病人生气地答道：“虽然我知道你是为了我好，但是听到你说的话，我心里真的很难受。” 王护士调皮地说：“你就当我还小，不会说话嘛，大人不记小人过，就原谅我一次，我下次一定不会犯这种错误了。”说着真诚的看着病人。 病人无奈的说：“我没怪你呢，你也是心急了点，没事，你去忙吧。”王护士高兴的说：“确定真不生气了？”病人笑着说：“真拿你没办法，我真没生气了，别放在心上啊，专心做事情。” 30 我们应做到这几点： ①具有良好的职业道德和伦理素养 ②良好的护理行为 ③良好的心理素质 ④丰富的专业知识 ⑤技术熟练 ⑥具有良好的沟通能力 31 试题 一 护患沟通的基本要求 1、真诚关心患者 2、行实并重 3、既要理解病人又要坚持原则 4、技术过硬 二 影响护患关系的因素 1、护士自身素质 2、患者及家属的因素 3、社会因素 三 什么是护患关系 护患关系是指在医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的一种人际关系。 32 * * * 组员：葛星星 褚祎芸 李旖蓁 林敏 周立伟 顾宇馨 顾芳华 1 学习目标 知道： 正确陈述非技术性护患关系的内容 领会： 1.正确地给下列术语下定义：沟通、护患关系、技术性关系、非技术性关系 2.护患沟通的基本要求 3.正确理解护