课程名称管理技能开发训练管理技能开发（第5版）,清华_附件.docVIP

课程名称：管理技能开发训练 课程编码：7037401 课程学分：1.5学分 课程学时：24学时 适用专业：工商管理 《管理技能开发训练》 Management skills Training 管理技能发展，是一个具有挑战性和走向自我实现的过程管理技能在学习管理技能与应用这些技能之间搭桥梁它关注管理中可获得的行为化的实际技能，并大量的实践练习本课程的目的在于使学生正确，管理的普遍规律、基本原理和一般方法，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质，为以后学习其它专业管理课程 自我意识和角色认知 2、实验基本要求 (1)熟悉作为未来的管理者的管理潜质，充分认识未来工作中困难管理者角色创新思维与创新能力训练 自我评估 (2)游戏——锻炼学生的形象思维、全面多角度地看问题以及在团队中如何激发创造力 (3)角色模拟——打破观念束缚，创造性地工作 2、实验基本要求 (1)熟悉个人概念障碍 (2)掌握增强个人创造性激发他人创造性 2、实验基本要求 (1)熟悉分析问题产生原因的方法 (2)掌握遇到问题时的处理方式 实验四 压力管理和时间管理(1)熟悉合理运用和分配时间的方法 (2)掌握压力来源的甄别及控制压力的方法 实验五 有效沟通技能训练自我评估 (2)游戏——正确运用非语言沟通、懂得倾听的重要性、沟通易犯的错误 (3)角色模拟——上级对下级的支持性沟通 2、实验基本要求 (1)熟悉双向、倾听及非语言沟通 (2)掌握支持性沟通的表达方式 实验六 员工激励技能训练自我评估 (2)游戏——善用表扬和赞美 (3)角色模拟——用什么方式明确员工对激励的需求并有效地激励员工 2、实验基本要求 (1)熟悉作为管理者在激励下属中所扮演的角色(2)掌握各种激励方式的具体运用 实验七 冲突处理技能训练自我评估 (2)情景案例——如何控制冲突 (3)角色模拟——如何对情绪化的责难做出适宜的反应 2、实验基本要求 (1)熟悉不同的冲突的处理方式 (2)掌握冲突控制、矛盾化解的具体策略 实验八 指导与授权技能训练自我评估 (2)游戏——授权的误区 (3)角色模拟——对下属给予有效指导 2、实验基本要求 (1)熟悉授权的原则和误区 (2)掌握对下属进行有效指导的方法 实验九 团队建设技能训练(1)熟悉高绩效团队的特征和团队发展的阶段 (2)掌握情境领导方式 实验十 应变能力与领导变革技能训练自我评估 (2)游戏——如何应变 (3)角色模拟——在遇到变革时的领导行为 2、实验基本要求 (1)熟悉领导变革应注意的问题以及变革中的抵制力量 (2)掌握面对变化适时调整思维和行为的方式以及领导变革的技能 三、本实验课程各实验内容学时分配 序号 实验名称 学时 备注 1 自我意识和管理角色认知 2+(2) 2 创新思维与创新能力训练 2+(2) 3 分析解决问题能力训练 2+(2) 4 压力管理和时间管理 2+(2) 5 有效沟通技能训练 2+(2) 6 员工激励技能训练 2+(2) 7 冲突处理技能训练 2+(2) 8 指导与授权技能训练 2+(2) 9 团队建设技能训练 4+(2) 10 应变能力与领导变革能力训练 2+(2) 11 测验 2 合 计 24+(20) 括号内 为课外学时 四、本实验课程采用的教学方法和教学手段 1、技能评估——利用测试题、角色扮演或游戏考察个人现有的技能和知识水平 2、技能分析——通过游戏或情景案例(书面或口头描述或视频的演示)分析、小组讨论等分析问题 3、技能学习——根据技能评估和技能分析发现不足，并对涉及到的相关知识和技能进行重要提示和总结 4、技能练习与应用——通过游戏、角色扮演等，利用已学过的知识，根据给定的任务，去解决问题 五、教材及教学参考资料 教材：自编实验指导书 参考资料： 1) 大卫·A. 威坦金·S.卡梅伦管理技能开发(第5版)清华大学出版社 2004 2) 菲利浦.L.胡萨克尔著，张颐译，管理技能实战训练手册，机械工业大学出版社，2003 六、本实验课程的考核方法及成绩评定标准 1、课上表现(出勤、参与的积极性、即兴发言的表现等) 10% 2、实验报告(自我评估、游戏、角色准备以及对他人管理行为的评价) 55% 3、实验分阶段总结分析报告（3次） 15% 4、实验体会 10% 5、测验 10% 七、其它问题的说明 为达到预期目的，必须做好实验前的准备和实验后的分析。具体要求如下： 1、实验前按实验要求预习有关的管理学理论，并进行必