2012《人力资源管理》(专)作业1-5参考解答.doc

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2012《人力资源管理》(专)作业1-5参考解答

《人力资源管理》(专)形成性考核册1、2、3、4、5参考答案 作业1 一、选择题(每题2分,共30分) 1.具有内耗性特征的资源是(? B? )。? A.自然资源? ? B.人力资源? ? C.矿产资源? 2.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(? B? )。 A.内容上? ? ? B.观念上? ? ? ? C.工作程序上? 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A) A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤:(? B? ) A.预测未来人力资源供给? ? ? ? ? ? B.预测未来人力资源需求? ? C.供给与需求的平衡? ? ? ? ? ? ? ? D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容( C )。 A.体质? ? ? ? B.智力? ? ? C.思想? ? ? D.技能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C) A.自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B) A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现 C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D) A、企业人? ? ? B、环境? ? ? C、文化? ? ? D、产品 10、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D) A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 11、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B) A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制 12、通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D) A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价 13、工作分析中方法分析常用的方法是(C) A.关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析 D.流程图 14、管理人员定员的方法是(C) A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法 15、依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是(C) A.因素分解法 B.因素比较法 C.排序法 D.评分法 二、案例分析 1、贾厂长的管理模式 答:⑴该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退则进行罚款的决定,改革不合理的厂纪厂规,有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么出现早退现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲,贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。 ⑵鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长还改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理的行之有效的规章制度,为解决工人洗澡排队的问题,厂里应该彻底改善女澡堂,这样就扫清了新规定执行的障碍。 三、案例分析 2、工作职责分析 本题的三个问题: 答:⑴对于服务员的投诉,我们应该首先对他进行表扬,因为在他的工作说明书中没有明确写明包括清扫工作,但他最终还是执行了车间主任给他下达的临时性任务。对机床操作工,应对他进行批评教育,使他明白在以后的工作中应该注意保持机床周围的环境清洁。 ⑵对于如何防止类似问题的发生,这就说明我们在做工作分析时,有些事是控制不了的,就应该对工作说明书进行修改。对操作工的工作说明书应该增加,在工作时间要注意保持机床周围的清洁,如果因为工作不慎而造成对周围环境污染的情况,

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